أكدت وزارة الحج والعمرة، أن حرص مقدّمي الخدمة على تقديم خدمات بأعلى جودة لقاصدي بيت الله الحرام واحترام حقوق الزوار والمعتمرين، حيث يقع على عاتقهم أربعة التزامات قبل وصول المعتمرين.
وذكرت وزارة الحج (عبر حسابها على تويتر)، أن شركات ومؤسسات العمرة السعودية عليها أربعة التزامات قبل وصول قاصدي بيت الله الحرام، وهي: حجز وتجهيز جميع خدمات برنامج المُعتمِر، وإصدار تصاريح العمرة والصلاة قبل في الروضة الشريفة.
وكذلك التأكد من صلاحية التصريح قبل وصول قاصدي بيت الله الحرام، وإعداد جداول التفويج داخل المملكة.
