عرف برنامج حساب المواطن عن الخطوات أللتي يمكن من خلالها معرفة سبب عدم الأهلية في البرنامج وأوضح أن الخدمة متاحه من خلال (خدمة المستفيدين )من خلال الحساب الشخصي للمستفيد، أوضحت الخدمة عبر موقع إكس تويتر سابقاً إنه يمكن معرفة أسباب عدم الأهلية من خلال اتباع الخطوات التالي ذكرها.
صورة تعبيرية عن خدمات برنامج حساب المواطن عبر محرك البحث جوجل تم اخذ اسكرين للصورة
خطوات الدخول على الخدمة من حساب المواطن
- أولاً الدخول إلى الموقع الإلكتروني لبرنامج حساب المواطن.
- تسجيل الدخول باستخدام بياناتك المسجلة سابقاً في البرنامج.
- من الصفحة الرئيسية قم بالضغط على خدمة المستفيدين.
- ثم قم باختيار دراسة الأهلية.
- ومنها قم باختيار أسباب عدم أهلية العائل.
إن رغبت في الاعتراض على أسباب عدم الأهلية الظاهرة في حسابك قم بتقديم طلب الاعتراض مرفوقة بالمستندات إن استدعى الأمر أو تحديث البيانات إن كان هو سبب عدم الأهلية وذلك في مدة أقصاها 90 يوم من تاريخ صدور نتيجة الأهلية، تم إنشاء برنامج حساب المواطن لمساعدة الأسر التي قد تتأثر نتيجة للإصلاحات الاقتصادية في المملكة كما يعمل على إعادة توجيه المنافع الحكومية للفئات الأكثر احتياجاً في المجتمع.
خدمات البرنامج للمستفيدين
من الخدمات الهامة داخل البرنامج خدمة صوتك مسموع من خلال تلك الخدمة يمكن للمستفيدين التواصل مع دعم البرنامج إلكترونياً والرد على استفسارات المستفيدين وحل بعض المشكلات التي قد تواجه المستفيد أثناء التسجيل في البرنامج أو أي مشكلات أخرى يمكن حلها إلكترونياً من خلال فريق الدعم في البرنامج.
