الجميع منا يعلم أن تطبيق التواصل الاجتماعي الكبير واتساب يدعم المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو كما انه يوفر الكثير من المميزات الرائعة لمستخدميه من أبرزها تفعيل الوضع الليلي أثناء المراسلة وغيرها من المميزات الأخرى، حيث ان تطبيق واتساب يُعد واحداً من أفضل تطبيقات التواصل الاجتماعي وأكثرهم شيوعاً ويستخدمه معظم الأشخاص من حول العالم للتواصل مع الأقارب والأصدقاء، ويبدو أن إجراء مكالمات الفيديو أصبحت من الأشياء الضرورية في هذا التطبيق حيث يتيح التطبيق لمستخدميه أيضاً إجراء مكالمات الفيديو مع شخص واحد أو إجراء مكالمة فيدية جماعية تضم العديد من الأشخاص الذين يستخدمون التطبيق، كما أن هذه المكالمات لا تقتصر على المستخدمين الذين يقيمون معك في نفس الدولة بل من مختلف دول العالم، ويبدو أن الميزة الرئيسية التي تجعل تطبيق واتساب واحداً من أفضل تطبيقات التواصل الاجتماعي هي مكالمات الفيديو، ولكن على الرغم من سهولة إجراء هذه المكالمات إلا ان هناك بعض المستخدمين تحدث معهم مشكلة في بعض الأحيان هي تعذر إجراء مكالمات الفيديو وهذه المشكلة أصبحت شائعة أيضاً في مختلف الدول، وتؤدي بهم هذه المشكلة إلى اللجوء إلى تطبيقات أخرى لإجراء مكالمات الفيديو ولكن لا يبدو أن هناك تطبيق آخر يوفر لمستخدميه نفس الجودة التي يوفرها واتساب لمستخدميه في مكالمات الفيديو، لذلك من خلال مقال اليوم سنتحدث عن بعض الطرق التي من شانها مساعدتك في حل هذه المشكلة، لذلك قم باتباعها وتنفيذها على هاتفك وستجد أن المشكلة تم حلها على الفور.
الطريقة الأولى: قم بتحديث تطبيق واتساب إلى آخر إصدار.
تقوم الشركة المالكة لتطبيق واتساب بعمل تحديثات بشكل مستمر، لذلك إذا حدثت لك مشكلة تعذر إجراء مكالمات الفيديو تأكد من تحديث التطبيق إلى آخر إصدار حيث أن المشكلة في معظم الأحيان تكون بسبب استخدامك لإصدار قديم من التطبيق، وللقيام بتحديث التطبيق، قم بالدخول إلى متجر “جوجل بلاي” والبحث عن تطبيق واتساب، ثم الضغط على تحديث إذا ظهر لك خيار تحديث، وإذا قمت بتحديثه ومازالت المشكلة موجودة فتوجه إلى الطريقة الثانية.
الطريقة الثانية: السماح بالأذونات لتطبيق واتساب.
عند مراجعة تطبيق واتساب وتثبيته في هاتفك يطلب منك التطبيق إعطائه صلاحيات الوصول إلى الكاميرا والميكروفون على الهاتف حتى تتمكن من إجراء مكالمات الفيديو عليه، لذلك يجب عيك أن تتأكد من إعطائه كافة الصلاحيات، فقد تكون قمت بمنعه من إعطائه تلك الصلاحيات والتي يحتاجها منك لكي تتمكن من الاستمتاع بميزة مكالمات الفيديو، لذلك تأكد من منحه هذه الصلاحيات ولكي تقوم بذلك قم باتباع الخطوات التالية.
الخطوات..
1- قم بالدخول إلى الإعدادات في هاتفك، ثم الضغط على إدارة التطبيقات.
2- ستظهر لك قائمة بها جميع التطبيقات الموجودة في هاتفك، قم بالبحث عن واتساب ثم الضغط عليه.
3- الآن بالأسفل ستظهر لك الأذونات اللازمة لتفعيل ميزة إجراء مكالمات الفيديو والمكالمات الصوتية على واتساب، تأكد من تفعيلها.
4- اضغط على الكاميرا وقم بالضغط على خيار “سماح” وكذلك الميكروفون اضغط على الخيار الموجود أمامه “سماح”.
5- الآن توجه إلى واتساب وقم بإجراء مكالمة الفيديو وستجد ان المشكلة تم حلها على الفور.
