يعتبر تطبيق واتساب من أشهر التطبيقات للمراسلات الفورية في العالم، وأكثرها انتشارًا في العصر الراهن، حيث يستخدمه ما يزيد عن 2 مليار مستخدم ويبقي الآلاف على اتصال دائم ببعضهم البعض عن طريق الرسائل الصوتية والنصية وحتى مكالمات الفيديو، وقد يتعرض البعض لفقدان الهاتف الجوال الأندرويد لسبب ما كالضياع أو السرقة أو الكسر وغيرها من الأسباب، وبالتأكيد يبحثون عن كيفية حذف أو تعطيل حساب واتساب عند فقدان الجوال لأنهم يرغبون في عدم وصول العديد من الرسائل العائلية أو الخاصة، والصور وجهات الاتصال إلى أشخاص الخطأ.
كيفية حذف أو تعطيل حساب واتساب عند فقدان الجوال
كيفية حذف حساب واتساب من الجوال الاندرويد
هل ترغب في مغادرة عالم الواتساب نهائيًا؟ فإليك الطريقة وبخطوات سهلة، ولكن حذف الحساب أو تعطيله له بعض المحاذير وهي حذف البيانات التالية نهائيًا:
- جهات اتصال الواتساب ومجموعات الواتساب.
- الرسائل المحفوظة
- النسخة الاحتياطية من جوجل درايف
- النسخ الاحتياطي المؤقت
وأما خطوات حذف واتساب من الكمبيوتر أو من هاتف جوال اتبع التالي:
- توجه إلى الإعدادات في تطبيق واتساب.
- ثم الحساب.
- ثم حذف حسابي.
- كتابة رقم الجوال للتأكيد والنقر على ” حذف حسابي”
ويجدر الإشارة إلى أنه يمكن ترحيل الحسابك إلى رقم آخر من خلال خيار ” هل تريد تغيير الرقم بدلا من ذلك؟ “
كيفية تعطيل الواتساب في جهاز الجوال
ماذا لو فقدت جوالك لأي سبب كان ولم يعد بإمكانك استخدامه، وتريد الإبقاء على معلوماتك، دون أن يطلع عليها الآخرون؟ فالحل الأمثل في هذه الحالة تعطيل حسابك على واتساب، ويتم ذلك من خلال مراسلة الشركة عبر رسالة بريدية، وسيتم تعطيل الحساب في أقرب وقت ممكن من قبل فريق الدعم الفني الخاص بتطبيق واتساب.
ويمكن استعادة الحساب مجددًا بعد تعطيله عن طريق إعادة تثبيت التطبيق وتسجيل الدخول مرة أخرى بنفس الرقم، والمرور بخطوات التفعيل في مدة لا تتجاوز 30 يوم من تاريخ تعطيل الحساب.
وأما خطوات تعطيل حساب واتساب فتشمل التالي:
- يجب استخدام الحساب على أي من خدمات البريد الالكتروني Gmail أو Yahoo والقيام بارسال بريد الكتروني الى العنوان البريدي التالي: support@whatsapp.com
ويجب أن يشتمل عنوان الرسالة على ما يلي:
في حال كان الجوال مسروق: Stolen: Please deactivate my account
في حال كان الجوال معطل: Lost: Please deactivate my account
وفي نص الرسالة كتابة ما يلي:
في حالة الجوال المسروق:
“Stolen: Please deactivate my account ( وتكتب رقم جوالك بالمقدمة الدولية الخاصة ببلدك).”
في حالة الجوال المعطل:
“Lost: Please deactivate my account ( وتكتب رقم جوالك بالمقدمة الدولية الخاصة ببلدك).”
- إرسال الرسالة بعد إتمام كتابتها على النحو المفصل والانتظار للتعامل مع الرسالة من قبل أحد موظفي الدعم الفني ويقوم بتعطيل الحساب في أقرب وقت ممكن.
كيفية تعطيل حساب واتساب عند فقدان الجوال
ويجدر التنويه إلى أنه يجب عدم إرسال أكثر من رسالة حتى لا تتعطل كل العملية، كما يمكن استرجاع الحساب الذي تم تعطيله في مدة أقصاها 30 يوم من تاريخ التعطيل.
