قد يبحث الكثير من الأشخاص عن رقم الدعم الفني الخاص بالواتس اب، لكن في الحقيقة ليس هناك أي رقم مخصص للتواصل مع ممثلي التطبيق؛ نظرًا لأن هذا التطبيق يتم استخدامه من قبل المليارات من الأشخاص حول العالم، ويعد أمرًا صعبًا جدًا في تلبية احتياجات العملاء وتلقي شكواهم، لكن يقدم الواتس اب خدمة مقابل إلغاء خدمة الدعم الفني، تابع معنا.
خدمات وطريقة التواصل مع الدعم الفني للواتس اب
الدعم الفني للواتس اب
نظرًا لاستخدام تطبيق الواتساب من قبل المليارات من جميع أنحاء العالم، وصعوبة توفير دعم فني لهم؛ فقد حرصت الشركة المصنعة لهذا التطبيق على أن توفر كافة الخدمات التي يحتاج إليها أي شخص داخل التطبيق نفسه، حيث يوفر لك العديد من الإرشادات وطرق الشرح قبل تثبيت التطبيق على الهاتف، أو بالتوجه إلى صفحة الإعدادت الخاصة بالتطبيق وحل المشكلة أو اختيار النظام وضبط الخصوصية، وجدير بالذكر أن تطبيق الواتس اب الأصلي لم يشتكي منه أي شخص حتى الآن منذ ظهوره على منصة تحميل التطبيقات؛ ما أدى إلى عدم احتياج الشركة أو العملاء لأي دعم فني، وفيما يأتي وصف خدمات واتس اب بالتفصيل، وطريقة التواصل مع خدمة العملاء:
- عليك التوجه إلى منصة الدعم الإلكترونية الخاصة بالواتس آب.
- انقر على عبارة الدعم والمساعدة.
- ستظهر لك عدة خيارات: عنوان الشركة، إسالة تخص الخصوصية، حلول مقترحة لمشكلات شائعة، طرح أسئلة، واتس اب الشركة.
- اختر ما ترغب به للتواصل مع ممثلي خدمة العملاء.
- ثم النقر على الأيقونة الخاصة بدعم التطبيق.
- وسرعان ما ستتوجه إلى الصفحة، والتي ستجد بها شرح وافي عن كيفية استخدام الواتس اب.
- في حال صعوبة تطبيق هذه الخطوات وعدم نجاحها على الهاتف، يمكنك تجربة الأمر من خلال جهاز الكمبيوتر.
مميزات وخدمات تطبيق الواتس اب
- إرسال رسائل نصية صغيرة أو كبيرة الحجم مجاني.
- إمكانية إنشاء دردشة جماعية مع الأهل والأصدقاء بشكل مجاني.
- التواصل معهم عن طريقة التحدث أو الكتابة.
- مشاركة الصور والفيديوهات والموسيقى والأفلام والرموز التعبيرية المضحكة.
- التطبيق به العديد من أدوات الأمام وحماية الخصوصية.
- يمكنك إنشاء كلمة مرور خاصة بك على التطبيق لا يمكن لأحد سواك فتحه أو الاطلاع على المحادثات.
- يمكنك إنشاء مكالمة جماعية على الواتس اب يبلغ عدد الأفراد بها 8 في آن واحد.
