ثورة في الذكاء الاصطناعي بعد دخوله مجال مفاوضات الرواتب

تحمل مفاوضات الرواتب أهمية كبيرة بالنسبة للكثير من الموظفين، إذ تمثل تلك المفاوضات عملية معقدة من الناحية النفسية والعاطفية، ومن الممكن أن يشهد هذا المجال تقدماً بفضل التطورات في مجال الذكاء الإصطناعي، تعمل Pactum AI وهي شركة عالمية متخصصة في التفاوض الآلي في مجال المشتريات الكبرى على استخدام روبوتات دردشة مجهزة بالذكاء الإصطناعي منذ عام 2021 لتسهيل تفاوضها حول رواتب موظفيها، وتقوم شركة Ironclad وهي شركة ناشئة مدعومة من قبل Sequoia وAccel بالإستعداد لإطلاق وكيل ذكاء اصطناعي مخصص لتحليل عقود العمل، وهذا يمكن أن يكون تطوراً هاماً في تسهيل عمليات تفاوض الرواتب وتحسينها.

لوحة مفاتيح جهاز لاب توب مع تأثيرات بصرية- مصدر الصورة: جريدة البوست

تقنية تحسين مفاوضات الرواتب من خلال الذكاء الإصطناعي

يعتمد العديد من الأفراد على روبوتات الدردشة المتاحة للعامة لتدريب أنفسهم على المفاوضات ولمشاركة أفكارهم حول قضايا التعويضات، فعادةً ما تكون مفاوضات الرواتب معقدة وقد تكون مصدراً للتوتر للموظفين، وغالباً ما تستغرق وقتاً طويلاً بالنسبة لأصحاب العمل، لذلك أي مبادرة تسهل هذه العملية تعتبر مرغوبة وقيمة.

تأثير جائحة كورونا على توقعات الموظفين من حيث المزايا الإضافية

شهدت أماكن العمل تغييرات جذرية أثناء فيروس كورونا مما أثر على توقعات الموظفين بشكل كبير فيما يتعلق بتحقيق التوازن بين العمل والحياة، ولذلك بدأ بعض الموظفين في التفكير في المزايا الإضافية بجانب الرواتب، حيث من الصعب في بعض الأحيان للأفراد المطالبة المتكررة بزيادات في الرواتب أو المزايا من أشخاص يمكن أن يكونوا شركاء لهم في العمل لعدة سنوات قادمة.

أما بالنسبة للأشخاص الذين ليسوا عادةً من البارعين في مفاوضات الرواتب أو الذين يرغبون في مكافآت أخرى تتجاوز الرواتب، مثل مرتبات إضافية يمكن أن تكون روبوتات الدردشة بالذكاء الإصطناعي مفيدة بشكل كبير لهم.

كيف يمكن للذكاء الإصطناعي أن يساعد في تطوير مهارات المفاوضة الشخصية؟

اتخذت شركة Pactum AI التي تتخذ من التفاوض الآلي في مجال المشتريات الكبرى مجالاً لها فكرة روبوت التفاوض على الرواتب من منصتها للتفاوض المستقل، والتي تستخدمها شركات كبيرة مثل وول مارت للتفاوض مع مورديها، وأشار مارتن راند الرئيس التنفيذي لشركة Pactum AI إلى أن موظفيهم قد أعربوا عن تجارب إيجابية بخصوص استخدام هذه التقنية، وأوضح أن هذا يساعد الموظفين في تحسين عروضهم واختيار أفضل العروض المتاحة.

يعد استخدام الذكاء الإصطناعي في مفاوضات الرواتب تطوراً مهماً ويمكن أن يوفر فوائد للأفراد والشركات حيث يقلل روبوت Pactum AI للتفاوض على الرواتب من تحيزات المديرين ويسعى إلى تقديم عروض تناسب الجانبين بشكل أفضل، ومع ذلك يجب أن يتم معايرة هذه التقنية بإستمرار وأن تكون مكملة للتدخلات البشرية.