تعد خدمة الاستعلام عن معاملة برقم الهوية من أهم الخدمات الإلكترونية التي تقدمها وزارة العدل السعودية؛ حيث تتيح للمواطنين والمقيمين الاطلاع على حالة معاملاتهم في مختلف الجهات الحكومية، ويمكن للمستخدمين إجراء هذا الاستعلام من خلال بوابة ناجز الإلكترونية.
توضيح خدمة تتيح للمستفيد التحقق من بيانات معاملة داخل الوزارة - المصدر: اسكرين شوت وتم التعديل عليها
خطوات الاستعلام
هناك بعض الخطوات السهلة والبسيطة للغاية التي يمكنك الاعتماد عليها؛ لكي تستطيع الاستعلام عن معاملة برقم الهوية من خلال منصة ناجز، وهذه الخطوات كالتالي:
- الدخول إلى بوابة ناجز الإلكترونية من خلال الموقع الرسمي أو تطبيق ناجز على الهاتف المحمول.
- من القائمة الرئيسية، اختيار خدمة “استعلام عن معاملة”.
- كما يجب إدخال رقم الهوية الوطنية أو رقم الحدود أو رقم الإقامة في الخانة المخصصة لذلك.
- سيرسل ناجز رسالة نصية قصيرة إلى رقم الجوال المسجل في حساب أبشر تحتوي على رمز التحقق، ثم قم بإدخال رمز التحقق في الخانة المخصصة لذلك.
- سيظهر لدى المستخدم نتائج الاستعلام، والتي تتضمن رقم المعاملة وتاريخ ووقت تقديمها وحالتها.
مميزات خدمة الاستعلام عن معاملة
هناك العديد من المميزات التي تتمتع بها خدمة الاستعلام عن معاملة المتاحة عبر منصة ناجز الإلكترونية، ومن ضمن هذه المزايا التالي:
- إمكانية الاطلاع على حالة المعاملة في أي وقت ومن أي مكان.
- كما يجب تجنب الازدحام في الدوائر الحكومية.
- توفير الوقت والجهد.
بوابة ناجز | بوابة موحدة للخدمات الإلكترونية العدلية تهدف إلى خدمة المستفيدين دون الحاجة لزيارة المرافق العدلية https://t.co/KkPiDn7UkR pic.twitter.com/NyPAY28Er4
— وزارة العدل (@MojKsa) March 10, 2020
ما هي أنواع المعاملات التي يمكن الاستعلام عنها برقم الهوية؟
يمكن الاستعلام عن جميع أنواع المعاملات التي تتم في الجهات الحكومية السعودية، بما في ذلك المعاملات الحقوقية والتنفيذية والإدارية وغيرها من المعاملات الأخرى، والهدف توفير الوقت والجهد للمواطن السعودي.
هل يمكن الاستعلام عن معاملة برقم القيد؟
هناك بعض الأشخاص الذين يتسائلون عن هذا السؤال، والإجابة الخاصة به نعم يمكن الاستعلام عن معاملة برقم القيد في بعض الجهات الحكومية، مثل وزارة الداخلية، وفي حالة عدم ظهور معاملتك في نتائج الاستعلام، فهذا يعني أن المعاملة لم يتم تسجيلها في النظام بعد، أو أنها لا تزال قيد الإجراء.
