تهتم شركة الاتصالات السعودية دائماً بتوفير كافة الخدمات التي من شأنها تسهيل عمليات الاستعلام والسداد لكافة المستحقات سواء للشركة أو العميل بهدف تعزيز بناء الثقة بين الطرفين، وقد وفرت الشركة طرق متنوعة للاستعلام عن مديونية العملاء للشركة وكيفية إسقاطها والمبالغ الواجب سدادها لضمان استمرار الخدمة وعدم انقطاعها.
طريقة إسقاط ديون الاتصالات stc
أصدرت شركة اتصالات السعودية قرارها بشأن إعفاء بعض الحالات من مديونيات الاتصالات، كما يمكن تطبيق حالات الإعفاء ضمن العروض المقدمة من قبل الشركة أيضاً.
وهنا يجب على العميل أن يقوم بزيارة إحدى فروع الشركة والتقدم بالتماس تقسيط هذه المديونية أو إسقاطها، وتقديم كافة مستندات دراسة الحالة، أو الاتصال على قسم التأمين داخل الشركة على رقم 8001166696 وتسوية ذلك الأمر.
كيفية الاستعلام عن مديونية الاتصالات
أتاحت شركة stc العديد من طرق الاستعلام عن مديونية الاتصالات في إطار منح العميل حرية الاختيار بين البدائل المناسبة له، وفيما يلي أهم هذه الطرق:
- الاستعلام برقم الهوية عبر قسم الاستعلام عن قيمة المديونيات المتاح عبر الموقع الرسمي لشركة اتصالات السعودية.
- أو من خلال قسم الاستعلام عن فاتورة stc برقم الهوية على موقع stc أيضاً.
- التواصل عبر الرقم المجاني (8001166696) الخاص بدعم خدمة سداد متأخرات الفواتير.
- كما يمكن التواصل على رقم 800 المخصص لمديونيات stc.
- يمكن أيضاً التواصل عبر خدمة الرسائل النصية، وذلك بإرسال رسالة نصية تشتمل على رقم 9955 إلى رقم 900 وسوف تستقبل رسالة تضمن المبالغ التي تعثر على العميل سدادها.
