تقوم وزارة الموارد البشرية بتقديم الدعم لعدد كبير من الأسر في المملكة العربية السعودية وذلك من خلال برنامج حساب المواطن، إذ يلزم إضافة رقم جوال في بيانات المستفيد وذلك من أجل التواصل معه وإبلاغه بأي تحديث في بياناته، وفي حالة فقدان رقم الجوال أو رغبة المستفيد في تغيير رقم الجوال القديم يمكنه القيام بذلك من خلال البوابة الرئيسية للبرنامج.
تغيير رقم الجوال
تتيح البوابة الإلكترونية لبرنامج حساب الموطن العديد من الخدمات للمستفيدين، حيث يمكنك الاستعلام عن الأهلية والدفعات المالية وتعديل بياناتك من خلال البوابة الرئيسية، ويكون تغيير رقم الجوال من خلال اتباع التالي:
- اضغط على رابط حساب المواطن.
- سجل الدخول إلى المنصة.
- اضغط على اسم المستفيد في الصفحة الرئيسية.
- اختر بعدها تغيير رقم الجوال.
- قم بإضافة الرقم الجديد.
اهلابك،بإمكانك الدخول إلى حسابك عن طريق أيقونة النفاذ الوطني ومن ثم تغيير رقم الجوال من خلال النقر على اسم المستفيد الرئيسي أعلى الصفحة واختيار تغيير رقم الجوال من خلال الرابطhttps://t.co/WN4xFw23Wm، نسعد بخدمتك
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) January 2, 2024
كيف أتواصل مع حساب المواطن؟
يوفر برنامج حساب خدمة المستفيدين العديد من المنصات من أجل التواصل مع القائمين على البرنامج، حيث يمكنك التواصل مع خدمة صوتك مسموع، إضافة إلى الاتصال على الرقم المجاني (19912)، كما يمكنك تقديم الشكوى التي تريدها من خلال الصفحة الرئيسية للبرنامج، وتوفر خدمة المستفيدين لبرنامج حساب الموطن على منصة X متابعة مستمرة لشكاوى المستفيدين.