هناك بعض المواطنين السعوديين الذين تقدموا بطلب للحصول على دعم الضمان الاجتماعي المطور ولكن تظهر لهم رسالة أو مشكلة مضمونها هو “لم يتم دراسة حالة الأهلية” وهذه الرسالة تعني أن الطلب لم يتم دراسته من قِبل الوزارة، وبالتالي لم يتم تحديد حالة الأهلية للمتقدم، سواء كان مؤهلًا للحصول على الضمان أم لا.
توضيح كيفية تقديم اعتراض على أهلية الضمان الاجتماعي المطور - المصدر: جوجل
أسباب عدم دراسة الأهلية
الجدير بالذكر أن الحكومة السعودية قد قامت بالإعلان عن الأسباب التي تؤدي إلى عدم دراسة أهلية الضمان الاجتماعي المطور 1445، ومن أبرز هذه الأسباب التالي:
- تقديم طلب جديد: إذا كان المتقدم قد قدم طلبًا جديدًا، فسيظل الطلب قيد الدراسة لمدة تصل إلى 25 يومًا، وفي هذه الحالة ستظهر رسالة “لم يتم دراسة حالة الأهلية مسبقا” حتى يتم الانتهاء من دراسة الطلب.
- وجود خطأ في البيانات المدخلة: يؤدي ذلك إلى عدم قبول الطلب، وفي هذه الحالة ستظهر رسالة “لم يتم دراسة حالة الأهلية مسبقا”.
- عدم استيفاء الشروط المطلوبة: يتم رفض طلبه، وفي هذه الحالة ستظهر رسالة “لم يتم دراسة حالة الأهلية مسبقا”.
طرق حل المشكلة
هناك عدد من الحلول التي يمكن اتباعها لحل مشكلة لم يتم دراسة حالة الأهلية مسبقًا بالضمان الاجتماعي المطور 1445، منها:
تعرف على المميزات التي يوفرها لك نظام الضمان الاجتماعي المطور 👇🏻
للتسجيل: https://t.co/QNwBc7qkCN pic.twitter.com/kutOx9X86x— العناية بالمستفيدين (@HRSD_Care) November 21, 2021
- التأكد من صحة البيانات المدخلة: وذلك من خلال الاطلاع على الشروط والمتطلبات المطلوبة للحصول على الضمان.
- انتظار انتهاء فترة دراسة الطلب: إذا كان الطلب قيد الدراسة، فيجب على المتقدم انتظار انتهاء فترة الدراسة، والتي تصل إلى 25 يومًا، وفي هذه الحالة ستظهر رسالة تفيد بحالة الأهلية للمتقدم.
- تقديم اعتراض على رفض الطلب: إذا تم رفض طلب الضمان الاجتماعي المطور 1445، فيمكن للمتقدم تقديم اعتراض على قرار الرفض، وذلك من خلال منصة الدعم والشكاوى الإلكترونية.
نصائح للمتقدمين للضمان الاجتماعي المطور 1445
يمكن للمتقدمين للحصول على هذا الدعم اتباع عدد من النصائح لتجنب ظهور رسالة “لم يتم دراسة حالة الأهلية مسبقا”، ومنها:
أبرز الاستفسارات الأسبوعية الخاصة بنظام #الضمان_الاجتماعي_المطور
ولمعرفة المزيد بإمكانك زيارة الرابط : https://t.co/kNrk5tVmSy pic.twitter.com/l60ex7dlfr— العناية بالمستفيدين (@HRSD_Care) July 31, 2022
- الدخول إلى منصة الدعم والشكاوى الإلكترونية بصفة مستمرة: يمكن للمتقدمين الدخول إلى منصة الدعم والشكاوى الإلكترونية لمتابعة حالة طلبهم، وذلك من خلال إدخال رقم الطلب.
- التواصل مع خدمة العملاء: يمكن للمتقدمين التواصل مع خدمة العملاء في وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية في حال وجود أي استفسارات أو مشكلات، وذلك من خلال رقم الهاتف 19911.
