نشر أحد المواطنين بالمملكة العربية السعودية تغريدة لصفحة خدمة المستفيدين التابعة لبرنامج حساب المواطن مستفسرًا من خلالها عن ما عليه فعله بعد أن قام بالخطأ بحذف حسابه في برنامج حساب المواطن، وتساءل عن موعد تقديمه للتسجيل من جديد في حساب المواطن، نستعرض التفاصيل ونكشف عن كيفية الاعتراض على حساب المواطن وما يحدث عند قبول الاعتراض.
الاعتراض على حساب المواطن
متى اسجل في حساب المواطن مرة أخرى بعد حذف الحساب بالخطأ؟
أكدت خدمة المستفيدين عبر صفحتها الرسمية على أنه عند حذف الحساب يمكن للفرد التسجيل مرة أخرى في البرنامج بعد مرور 30 يومًا من تاريخ حذف الحساب، على أن يقوم بالتسجيل في حساب المواطن عبر اتباع الخطوات التالية:
- الدخول إلى رابط بوابة حساب المواطن الإلكترونية.
- ثم الضغط على تسجيل جديد، والنقر على تفاصيل الطلب.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة للتسجيل.
- راجع البيانات بدقة، ثم قم بتقديم الطلب.
تعرّف على خطوات التسجيل في #حساب_المواطن pic.twitter.com/CYPQ1bqHCg
— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) December 14, 2017
ماذا بعد قبول الاعتراض على حساب المواطن؟
وأشارت “خدمة المستفيدين” إلى أنه عند قبول الاعتراض سوف يتم صرف قيمة الدعم المقدم من برنامج حساب المواطن والمستحقة للمستفيد بأثر رجعي عن تلك المدة التي تبدأ اعتبارًا من تاريخ يوم صدور نتيجة أهلية حساب المواطن وحتى تاريخ قبول الاعتراض، على أن يتم احتساب مدة الأثر الرجعي بالأشهر، حتى 5 أشهر كحد أقصى.
#انفوجرافيك | في حال كنت مؤهلا، ولم يصلك دعم برنامج #حساب_المواطن. pic.twitter.com/AS7x8v83Rb
— حساب المواطن (@citizenaccount) January 14, 2018
غير مؤهل وتجاوزت مدة تقديم الاعتراض ماذا أفعل؟
ردًا على استفسار أحد المواطنين جاء نصه:
اخر دراسة اهلية عندي في ٢٠١٨ دون اعتراض، والآن من جديد عدلت بيانات الطلب والبيانات الشخصية فا هل سيتم دراسة الأهلية مره ثانيه ولا لازم اتواصل مع الدعم ولا كيف الطريقه ؟
جاء الرد من خدمة المستفيدين عليه بأنه عندما تكون الحالة غير مؤهل، وقد تجاوز الفرد مدة تقديمه للاعتراض والتي تبلغ 90 يوم، فهو يحتاج إلى تحديث البيانات وهذا وفق “سبب عدم الأهلية”، ثم يدخل إلى “دراسة الأهلية” وينقر على زر “إعادة تقديم الطلب”.
