توضيح من حساب المواطن بخصوص قيمة الدعم.. معايير الاحتساب والاستحقاق

في مسعى لتوضيح كيفية احتساب قيمة الدعم للمستفيدين، أصدر حساب المواطن تصريحًا هامًا، يتمثل هذا التوضيح في استخدام معايير الاستحقاق التي تأخذ بعين الاعتبار عدد الأفراد في الأسرة وأعمارهم بالإضافة إلى دخل الأسرة، ولمعرفة المزيد عن هذه المعايير وكيفية الاستفادة من دعم حساب المواطن بشكل أفضل، يُشجع المستفيدين على التواصل مع المنصة وطرح استفساراتهم واحتياجاتهم لضمان تقديم المساعدة والدعم المناسب.

صورة حساب المواطن المصدر تواصل

الجواب الرسمي من حساب المواطن

نشر أحد المغردين على منصة x، على الصفحة الرسمية “خدمة المستفيدين” لبرنامج حساب المواطن سؤال قال فيه “ بعد ما أفصح عنها هل ينقطع حساب المواطن الي ينزلي أو يتم التخفيض منه ؟”، وأجاب البرنامج “أهلا بك، يصرف الدعم حسب معايير الاستحقاق والتي تؤخذ بعين الاعتبار ” دخل الاسرة وعدد افرادها واعمارهم ” وأضاف أيضا أنه يمكن معرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن بإمكانك استخدام حاسبة الدعم التقديرية.

أهلا بك، يصرف الدعم حسب معايير الاستحقاق والتي تؤخذ بعين الاعتبار " دخل الاسرة وعدد افرادها واعمارهم " ولمعرفة قيمة الاستحقاق في حساب المواطن بإمكانك استخدام حاسبة الدعم التقديرية https://t.co/XGVelVLg1z ، نسعد بخدمتك

— خدمة المستفيدين (@Citizen_care) September 22, 2023

استخدام الحاسبة التقديرية في برنامج حساب المواطن

للمستفيدين من دعم برنامج حساب المواطن، يمكنهم معرفة قيمة الدعم المستحقة لكل فرد من أفراد الأسرة باستخدام حاسبة حساب المواطن. للقيام بذلك، اتبع الخطوات التالية.

1. قم بتسجيل الدخول إلى موقع حساب المواطن.
2.  انتقل إلى تبويب “الحاسبة التقديرية”.
3. حدد ما إذا كنت مسجلًا في حساب المواطن أم لا.
4.  حدد حالة المستفيد (فرد أو رب أسرة).
5.  قم بإدخال البيانات الشخصية المطلوبة مثل اسم المستخدم وكلمة المرور.
6.  انقر على “الحساب”، وسيتم عرض المبلغ المستحق لك كدعم.

طرق التواصل

يمكنك أيضًا التواصل مع برنامج حساب المواطن، مباشرة لتقديم الاعتراضات أو الاستفسارات حول قيمة الدعم عبر العديد من الوسائل، بما في ذلك الرقم الموحد المجاني 19912 والبوابة الإلكترونية وخدمة “صوتك مسموع” وموقع تويتر.

خطوات تقديم شكوى على قيمة الاستحقاق 

عندما ترغب في تقديم اعتراض على قيمة الاستحقاق في برنامج حساب المواطن، يمكنك اتباع الخطوات التالية بعد التأكد من قيمة الاستحقاق عبر الحاسبة التقديرية لحساب المواطن على بوابة حساب المواطن الرسمية.

1.  يتم الإعلان من قبل برنامج حساب المواطن عن إتاحة أيقونة “شكوى حساب المواطن” بعد مرور خمسة أيام من تاريخ إيداع الدفعة.
2.  قم بتسجيل الدخول إلى حسابك على موقع حساب المواطن الرسمي باستخدام معلومات حسابك الشخصية.
3. ابحث عن أيقونة “شكوى حساب المواطن” وانقر عليها لبدء عملية تقديم الشكوى.
4.  قد يُطلب منك ملء نموذج يحتوي على معلوماتك الشخصية وتفاصيل الشكوى بشكل دقيق.
5.  بعد ملء النموذج، اضغط على زر “تقديم الشكوى” لإرسالها.
6. سيتم توجيه الشكوى إلى الجهة المعنية، ويمكنك متابعتها والتحقق من حالتها عبر حسابك على الموقع.
7. بعد تقديم الشكوى، يجب أن تنتظر للحصول على رد من برنامج حساب المواطن بشأن الشكوى التي قدمتها.

تذكر أنه يجب أن تكون الشكوى مدعومة بمستندات أو أدلة تثبت اعتراضك على قيمة الاستحقاق، تابع التواصل مع برنامج حساب المواطن لضمان متابعة شكواك بشكل صحيح وفعال.

جدول المبالغ والحدود الدنيا للاستحقاق