الفاتورة الثابتة أحد أهم الخدمات التي توفرها شركة الكهرباء للعملاء في المملكة العربية السعودية، وفي ظل تزايد الاهتمام بالخدمة، نستعرض خلال هذا المقال مميزات الفاتورة الثابتة ومزيد من التفاصيل عن هذه الخدمة مثل خطوات التسجيل فيها أو الغاءها.
الفاتورة الثابتة 11
خدمة الفاتورة الثابتة
أتاحت شركة الكهرباء السعودية خدمة الفاتورة الثابتة للمواطنين السعوديين والوافدين المقيمين على أراضي المملكة العربية السعودية. ويمكن من خلال هذه الخدمة تخصيص مبلغ ثابت للفاتورة الشهرية بناءً على متوسط الإستهلاك الفعلي للعام السابق، وفي هذه الحالة لا يتم حساب زيادة على الفاتورة عن قيمة الاستهلاك المتوفرة في الاشتراك المحدد للعميل.
مميزات الفاتورة الثابتة
أوضح العملاء الذين استخدموا تلك الخدمة من خلال تجربتهم مع الفاتورة الثابتة، أهم مميزات الإشتراك بها، كالتالي:
- ضمان استمرارية للحصول على الخدمة دون فصلها، حتى إذا كانت قيمة الاستهلاك أعلى من الاشتراك.
- تتيح للمشترك تنظيم ميزانية شهرية ثابتة
- إمكانية إلغاء الخدمة في أي وقت.
- ميزة توزيع الفروقات للمشترك أو عليه في حال وجود مبلغ على الفاتورة الثابتة.
- يتم تجديد الخدمة بشكل تلقائي.
شروط التسجيل في خدمة الفاتورة الثابتة
يشترط للاشتراك في الخدمة، تحقيق التالي:
- سداد جميع المبالغ المستحقة على المشترك حتى آخر فاتورة.
- إرفاق سجل استهلاك المشترك لمدة عام، 12 شهرًا سابقة لتاريخ تقديم الطلب.
- تف خدمة رسائل الجوال.
- موافقة مالك العقار أو الشقة في حال كان مقدم الطلب مستفيد غير مالك له.
خطوات التسجيل في الفاتورة الثابتة
خطوات التسجيل في الفاتورة الثابتة، يكون بشكل إلكتروني كالتالي:
- الولوج إلى موقع الشركة من “هنا“.
- تسجيل الدخول إلى حساب المستخدم على موقع شركة الكهرباء أو عبر تطبيق “الكهرباء” على الجوال.
- اختيار خدمات المشتركين ثم خدمات أكثر.
- النقر على خدمات الفواتير ثم خدمة الفاتورة الثابتة.
- اختيار رقم الحساب المطلوب الاشتراك به.
- الموافقة على الشروط والأحكام الواردة.
- النقر على تسجيل.
- يبقى الطلب تحت المراجعة ثم يتم إرسال رسالة على جوال العميل لتأكيد الاشتراك.
- بعد ذلك تظهر قيمة الفاتورة الثابتة التي سيكون مطلوب سدادها شهريًا.
كما أنه يمكن الاشتراك في الخدمة من خلال مكاتب خدمات المشتركين الموجودة في المملكة.
طريقة إلغاء الفاتورة الثابتة
تُتيح شركة الكهرباء السعودية لعملائها إمكانية إلغاء الفاتورة الثابتة، سواء عبر تطبيق الكهرباء أو إلكترونيًا، وعلى صعيد تجربتي مع الفاتورة الثابتة يمكن إلغاء اشتراكك عبر تطبيق الكهرباء باتباع الخطوات التالية:
- تحميل تطبيق الكهرباء، ويكون لهواتف أندرويد “من هنا“، بينما لهواتف آيفون “من هنا“.
- إدخال إسم المستخدم وكلمة المرور.
- النقر على خيار خدمة الفواتير.
- النقر فوق اختيار الفاتورة الثابتة.
- إضافة البيانات المطلوبة ( الاسم، رقم الجوال، رمز التحقق المرسل ،رقم الحساب)
- النقر على استعلام لمعرفة تفاصيل الفاتورة.
- اختيار إلغاء الإشتراك وانقر عليها.
- النقر على تأكيد الإلغاء.
- انتظار تلقي رسالة تفيد بإلغاء الفاتورة الثابتة.
عرضنا أهم المعلومات عن تلك الخدمة التي توفرها شركة الكهرباء السعودية حيث ينشر البعض آرائهم في تلك الخدمة بالتدوين تحت وسم تجربتي مع الفاتورة الثابتة، وتتباين الآراء بين الإعجاب والثناء عليها وبين عدم رضا البعض الآخر.
