خدمات

طريقة الحصول على تعويض عن تلف الأجهزة الكهربائية بسبب انقطاع التيار

مصطفى زين الدين

أوضحت شركة الكهرباء عبر حسابها الرسمي “العناية بالمشتركين” من خلال صفحتها في موقع التواصل الاجتماعي “تويتر”، أن هناك وثائق محددة تحتاج إليها لتعويض الأضرار الناجمة عن انقطاع التيار الكهربائي، وجاء هذا الرد بعد أن تقدم أحد المستخدمين بشكوى حول تلف بعض الأجهزة داخل منزله جراء الانقطاع المتكرر للتيار في منزله، وأكدت الشركة أنه في حال ثبوت صحة الإدعاء وإحضار الفواتير الخاصة بالأجهزة التالفة سيتم صرف تعويض فوري بقيمة التلفيات والتي حدثت نتيجة تذبذب التيار في المنزل، يأتي هذا في ظل الانقطاع المتكرر للتيار والذي قد يلحق الضرر بعدد كبير من الأجهزة المنزلية وتهدف الدولة إلى تعويض المواطن عما يلحق به من أضرار نتيجة ذلك.

المستندات المطلوبة من شركة الكهرباء

أجابت خدمة العناية بالمشتركين من خلال صفحتها في موقع التواصل الاجتماعي “تويتر” على شكوى أحد المواطنين بعدما تسبب إنقطاع التيار في تلف العديد من الأجهزة داخل منزله، وردت الخدمة قائلة “أخي الكريم ،، فضلاً تزويدنا بمعلومات التواصل الخاصة بك لنسعد بخدمتك، ويمكنك طلب تعويض عن التلفيات أما عن طريقنا أو عن طريق البريد الألكتروني (AlkahrabaCare@se.com.sa) مع مراعاة وجود:

  • رقم الهوية الوطنية.
  • فواتير الصيانة والأضرار.

*وتكون في ملف بصيغةPDF*

حالات يُمنع فيها قطع الكهرباء

طريقة الحصول على تعويض عن تلف الأجهزة الكهربائية بسبب انقطاع التيار
طريقة الحصول على تعويض عن تلف الأجهزة الكهربائية بسبب انقطاع التيار

وفي رد أخر على سؤال أحد المواطنين حول فصل التيار الكهربي أجابت الخدمة أن هناك عدد من الحالات يُحظر فيها مقدم الخدمة من فصل التيار حتى في حالة عدم السداد وهي كالآتي.

  • شهر رمضان المبارك.
  • فترة الاختبارات الدراسية لمدارس التعليم العام.
  • وجود شخص في منشأة المستهلك من ذوي الاحتياجات الماسة للكهرباء.
  • خارج أوقات العمل الرسمي لمقدم الخدمة.
  • بعد الساعة 12 ظهرا.

 


قد يهمك:

عن الكاتب:
مصطفى زين الدين

اسمي مصطفي زين الدين طالب بكلية الأعلام، لدي خبرة واسعة في مجال صناعة المحتوى وعملت لدي عدد كبير من المواقع الإخبارية، وأعمل بمجال كتابة المقالات منذ 2017.


من مقالات الكاتب:
• التأمينات الاجتماعية توضح حالات صرف معاش الدفعة الواحدة للمستفيد
اترك رد