وزارة التجارة في المملكة السعودية تطلق شعار المبادرة لتقييم المتاجر الإلكترونية بالذكاء الاصطناعي
أعلنت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية عن إطلاق مبادرة لتقييم المتاجر الإلكترونية بتقنيات الذكاء الاصطناعي؛ وذلك لتعزيز الامتثال وحفظ حقوق المتسوقين، تزامناً مع اليوم العالمي لحقوق المستهلك، وشعاره هذا العام (مسؤولية وعدالة الذكاء الاصطناعي للمستهلكين).
شعار المبادرة لتقييم المتاجر الإلكترونية بالذكاء الاصطناعي–المصدر: حساب وزارة التجارة على منصة X–تم تعديل الصورة
أهداف المبادرة
- رفع امتثال المتاجر الإلكترونية في السوق السعودي.
- تمكين التجار من معرفة تقييم متاجرهم الإلكترونيةإتاحة تصحيح نتيجة التقييم بعد الالتزام بالمعايير المحددة.
الذكاء الاصطناعي
يُقيّم امتثال المتاجر الإلكترونية..نظام إلكتروني يتحقق من امتثال المتاجر الإلكترونية، بناءً على 11 معيار معتمد. pic.twitter.com/Exrtt7EnWS
— وزارة التجارة (@MCgovSA) March 15, 2024
معايير التقييم
حددت وزارة التجارة 11 معياراً معتمداَ يتم بناءً عليها تقييم امتثال المتاجر الإلكترونية، وهي:
1. إبراز رقم السجل التجاري والتراخيص اللازمة على الصفحة الرئيسة للمتجر.
2. إبراز الرقم الضريبي والتراخيص اللازمة على الصفحة الرئيسة للمتجر.
3. توثيق رابط المتجر الإلكتروني في السجل التجاري.
4. توثيق المتجر الإلكتروني في منصة المركز السعودي للأعمال.
5. توفر سياسة لحماية بيانات المستهلك والخصوصية على المتجر.
6. توفر سياسة للاستبدال والاسترجاع واسترداد الأموال على المتجر.
7. توفر سياسة للتعامل مع شكاوى ومقترحات العملاء على المتجر.
8. توفر سياسة حقوق وواجبات المستهلك للشحن والتوصيل على المتجر.
9. توفر وسائل تواصل سهلة لخدمة العملاء “تواصل معنا” على المتجر.
10. توفر موقع إلكتروني آمن وبجودة عالية (سرعة الموقع، سهولة الاستخدام، رابط https يتوفر لديه حماية الأمن السيبراني).
11. عدم وجود مخالفات صادرة “غير مُسددة” على المنشأة.
بواسطة الذكاء الاصطناعي..
11 معيارًا لتقييم المتاجر الإلكترونية. pic.twitter.com/3OZ4mzZHNW— وزارة التجارة (@MCgovSA) March 15, 2024
