كشف برنامج حساب المواطن السعودي بأن المستحقين يستطيعون تقديم اعتراضاتهم على استحقاق مبالغ الدعم الخاصة بالبرنامج، وقد طرح أحد المستفيدين سؤال عن طريقة تقديم شكوى أثر رجعي على المبالغ المستحقة، ويتم هذا من خلال البوابة الإلكترونية الخاصة بالبرنامج، وقد بدأ صرف معاش برنامج حساب المواطن بداية من تاريخ 11 ديسمبر 2022، ويستمر الصرف بانتهاء تاريخ هذا اليوم، ويصرف الدعم للأسر من ذوي الدخل المحدود الذين يثبتون استحقاقهم للحصول على الدعم.
كيف أقدم شكوى أثر رجعي
أعلن برنامج حساب المواطن بأنه قد قام بوضع أيقونة من أجل تقديم الشكاوى على مبالغ الاستحقاق من خلال الموقع الإلكتروني، ويكون هذا بعد مرور مدة خمسة أيام من إيداع المعاش، ويتم دراسة الشكاوى في فترة ثلاثة أشهر وهي فترة السماح، وفي حال تم قبول الشكاوى التي قدمها المستفيدون ستصرف قيمة الدعم بأثر رجعي، وإن لم يصرف الراتب يجب على المستفيد تحديث بياناته من خلال ما يلي:
- قم بالذهاب إلى بوابة حساب المواطن على الإنترنت
- ثم سجل الدخول مباشرة إلى الصفحة الرئيسية الخاصة بالبرنامج
- انقر على تفاصيل الطلب الخاص بك
- ادخل إلى البيانات العامة، ثم عدل البيانات القديمة وأضف بيانات جديدة
- اضغط على زر حفظ ثم اختر مراجعة.
طريقة حساب قيمة الدعم
لكي يتمكن المستفيد من معرفة قيمة الراتب التقديري، عليه أن يستعمل الحاسبة التقديرية، ويتبع ما يلي:
- الولوج إلى بوابة حساب المواطن
- ثم قم باختيار الحاسبة التقديرية
- من الخيارات المتاحة حدد إذا كنت رب أسرة، أو فرد مستقل”.
اكتب الراتب الشهري الخاص بك إن كنت رب أسرة مع الدخل الإجمالي وعدد الأفراد
في حال كنت مستقل عليك أن تضع قيمة الراتب الشهري - انقر على خيار احسب وستختار لك الحاسبة المبلغ المستحق.
هل يستمر صرف الدعم الإضافي للمستفيدين
تم وضع زيادات حساب المواطن بداية من شهر يونيو الماضي وفق الأوامر الملكية، وقيمة الراتب الإضافي هي سبعون بالمئة مضافة على الراتب الأساسي للمعاش، وأدنى حد للزيادة للأسرة الواحدة قيمته 607 ريال سعودي، والراتب يكون على هذا النحو:
- في حال كان راتب المستفيد 382 ريال فقيمته بعد الزيادة هي 720 ريال
- أما العائل الذي سنه أكثر من 18 فالزيادة تصل إلى 360 ريال، وفي حال كان سنه أقل من ثمانية عشر والدعم الذي يصرف له 115 ريال، تكون قيمة الزيادة له حوالي 216 ريال سعودي.
