شهد العام المنصرم الكثير من الأحداث العالمية، ومنها عودة موسم العمرة بدون قيود لأول مرة منذ بداية أزمة فيروس كورونا خلال عام 2020، وهو ما يجعله موسمًا مميَّزًا لشركات العمرة في مصر؛ أملًا في تعويض خسائر المواسم الماضية، وفي ظل التغيرات التي طرأت على الاقتصاد العالمي بشكل عام، والمصري على وجه الخصوص، والتدخل السعودي لتيسير رحلات الحج والعمرة للمصريين، أجرى مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار استطلاع لرأي شركات الحج والعمرة؛ للوقوف على المشكلات والتحديات التي تواجه الموسم هذا العام.
استطلاع رأي حكومي يكشف حجم الحجوزات لدى شركات الحج والعمرة هذا العام مقارنة بالعام الماضي
نتائج الاستطلاع
ذكرت معظم شركات الحج والعمرة بالعيّنة (66.1%)، أن عدد الحجوزات لديهم قد زاد هذا العام مقارنة بالفترة نفسها من العام الماضي، وواحد من كل خمس شركات بالعينة تقريبا (20.6%) سجلوا انخفاضاً في معدل الحجوزات لديهم مقارنة بالفترة بالعام الماضي، حيث أشاروا إلى أن ارتفاع الأسعار، وتحديداً أسعار تذاكر الطيران (52.9%) يحتل قائمة أسباب هذا الانخفاض، بالإضافة إلى تحرير سعر الصرف، وما أسفر عنه من ارتفاع سعر الدولار الأمريكي والريال السعودي بالتبعية (40.0%).
وتقوم الغالبية العظمى من شركات الحج والعمرة بالعيّنة (96.4%) بالتسجيل للمعتمرين من خلال منصات العمرة الإلكترونية، مقابل 1.2% ذكروا أن كل معتمر يقوم بالتسجيل بنفسه، وترى ثلاث من كل أربع شركات بالعينة (76.3%) أن الموقع الإلكتروني “بوابة العمرة المصرية” جيد، بينما يرى 3.9% أنه سيئ؛ حيث شكَت النسبة الكبرى منهم من بطء الموقع لزيادة الضغط، وأنه غير متكامل ولا يوجد عليه كافة الخدمات، وجاء توفير الريال السعودي للشركات وضبط سعره (24.7%) في مقدمة اقتراحات شركات الحج والعمرة بالعيّنة بإنجاح موسم العمرة المقبل، يليه توافر رؤية واضحة للموسم من حيث أعداد المعتمرين، والكوتة المخصصة لكل شركة، والتعليمات التي من الضروري اتباعها (19.9%)، وضبط السوق عن طريق منع التأشيرات التي لا تحمل باركود، وتحجيم دور السماسرة (16.0%).
