قام عدد كبير من المواطنين بتقديم شكوى، تتضمن الشكوى بعدم تفعيل الرقم السري الخاص ببطاقتهم التموينية التي استلموها حديثاً، سنوضح لكم من خلال موقعنا نجوم مصرية بالتفصيل طريقة الحصول على الرقم السري لبطاقة التموين حتى يستطيع كل مواطن الحصول على مستحقاته من الدعم السلعي الذي تقدمه الدولة للمستحقين رفعاً للمعاناة عن كاهلهم.
الحصول على الرقم السري لبطاقة التموين
الحصول على الرقم السري لبطاقة التموين
أولاً يقوم المواطن بالتوجه إلى مكتب تموين المنطقة التابع له، ثم يقوم بطلب استمارة خدمة التموين.
ثانياً يكون عليه أن يملأ كافة البيانات المطلوبة ومنها “رقم بطاقته القومية ويرفقه بصورة لهذا الرقم القومي، رقم هاتفه الشخصي سواء هو أو أحد الأفراد المستفيدين من البطاقة، وأخر إيصال لفاتورة كهرباء الخاصة به، وأيضاً أصل إيصال الحوالة البريدية باسم شركة البطاقات التموينية بقيمة 20 جنيهاً”
بعدها يرسل رسالة نصية فارغة المحتوى إلى الخط الساخن الخاص بخدمة وزارة التموين وهو 91273، وذلك يكون من نفس رقم الهاتف الذي قام بتسجيله في الطلب، ليتلقى رسالة فورية تفيد قبول طلبه أو عدم قبوله أو عدم تلقي أي طلب على نفس رقم الهاتف، وفي آخر حالتين يجب عليه مراجعة الموظف المختص عن أسباب عدم القبول أو عدم وجود الطلب، ويراجع بياناته التي سجلها في الطلب.
في “حالة قبول الطلب” يتلقى صاحب البطاقة رسالة من خدمة وزارة التموين تحدد له موعد الاستلام ويتم الاستلام من خلال المكتب التمويني الذي قدم الطلب منه ويكون بحد أقصي 15 يوماً، وفي حالة تأخر صدورها عن تلك المدة تتحمل شركة البطاقات المسئولية بتحمل قيمة السلع بحسب عدد الأفراد المقيدين على البطاقة.
بعد استلام البطاقة، يقوم صاحبها بإرسال رقم “1” من نفس الرقم المسجل سابقاً في البيانات على رقم الخط الساخن للإنتاج الحربي لتفعيلها، حيث يقوم النظام بالرد فوراً عن طريق رسالة تتضمن الرقم السري الخاص بتفعيل البطاقة، وفي حال وجود أي مشكلات في الحصول على الرقم السري لبطاقة التموين يمكن التوجه بشكوى لوزارة التموين وسوف تبحثها على الفور.
