خدمة عملاء أمان، من الأمور التي يبحث عنها المواطنين في مصر، من أجل الاستفسار عن أمر ما، أو التعرف على العروض المقدمة، أو حل مشكلة يواجهونها، وخصصت شركة أمان خدمة العملاء، ومن خلالها يمكن التواصل مع الشركة بكل سهولة.
شركة امان
وتعد شركة أمان هي إحدى المؤسسات التابعة لشركة راية والتي تأسست عام 1998 ميلادية، كشركة مساهمة إلًا أنه في عام 2015، أسست الشركة فرع جديد أمان لها في مصر، يتولى عملية بيع المنتجات إلى الجمهور بالتقسيط، أو من خلال الدفع الفور.
وتسعى شركة أمان، إلى السيطرة على قطاع عريض من الجمهور في السوق المصري، وإشعال المنافسة بين الشركات الأخري، وتهدف الشركة إلى أن تصبح واحدة من أكبر الشركات المالية المرتبطة بشركة أمام للدفع الإلكتروني، وشركة أمان للتمويل الأصغر، إضافة إلى أمان لخدمات التقسيط.
طرق التواصل مع شركة أمان
وخصصت شركة راية الأم، رقم موحد لشركة أمان يمكن الاتصال عليه من أى جوال أو خط أرضي، وهو 19910.
كما خصصت شركة أمان رقم للتواصل مع خدمة العملاء مباشرة وهو 3827600، ومع توسع الشركة في المحافظات وافتتاح فروع لها تم دمج الرقم ليصبح 19910.
الخط الساخن لشركة أمان
وأتاحت الشركة، إمكانية التواصل مع خدمة عملاء أمان، للرد على استفساراتهم والعمل على حلها، من خلال الطرق التالية.
يمكن للعميل التواصل على الخط الساخن لشركة أمان من خلال الاتصال على رقم الخط الساخن للشركة وهو 19910، ويمكن للفرد التواصل مع خدمة العملاء وشرح له تفاصيل الأزمة التي يمر بها أو تقديم العروض له.
وخصصت الشركة رقم خاص يمكن التوصل عليه مع الشركة بشكل مباشر وهو +٢٠٢٣٨٢٧٦٠٠٠ .
التواصل مع شركة أمان عن طريق الفاكس
وأتاحت شركة أمان، إمكانية التواصل مع العملاء من خلال تخصيص رقمًا للفاكس وهو +٢٠٢٣٨٢٧٨٠٠١.
تواصل مع أمان عبر الموقع الرسمي
وأتاحت شركة أمان، طرق أخرى غير الهاتفية من خلال التواصل مع وسائل التواصل الاجتماعي الحديثة، أملًا في تحقيق أعلى معدلات الانتشار والتواصل مع المواطنين بشتى الطرق.
يمكن التواصل مع شركة أمان، من خلال الدخول على الموقع الرسمي لشركة أمان، كما أتاح الموقع خدمة تغيير اللغة من العربية إلى الإنجليزية من أجل تسهيل تواصل العملاء الأجانب من خلال الموقع الرسمي لشركة أمان
التواصل مع أمان عبر صفحته على الفيسبوك
وأتاحت شركة أمان، إمكانية التواصل مع المواطنين من خلال صفحة رسمية على موقع التواصل الاجتماعي، ويمكن للمواطنين إرسال الشكوى عليها أو الاستفسار، والتواصل من خلال الرسائل الكتابية، وهي الصفحة الرسمية لشركة أمان على فيسبوك.
انا عاوز حضرتك اعمل بلاغ في واحد اسمو الاستاذ فهد ساكن مركز المراغة قرية بني هلال لاني ارسلت له ٤ عملا يردون ان يتاعملو مع شركة حضرتك وهو يرفضهم بدون اي سبب وهم لاتوجد عليهم ديون ولا أقساط من قبل ولاتوجد مشكلة في بطايقهم ويقول لي ارسلك لشركه اخري غير شركت امان ارجو الرد من حضرتك والعملاء في منهم اثنين سحبو قرض من شركة تمويل بجوار شركتكم ولكم مني جزيل الشكر والتحية
انا عاوز حضرتك اعمل بلاغ في واحد اسمو الاستاذ فهد كن مركز المراغة قرية بني هلال لاني ارسلت له ٤ عملا يردون ان يتاعملو مع شركة حضرتك وهويرفضهم بدون اي سبب وهم لاتوجد عليهم ديون ولا أقساط من قبل ولاتوجد مشكلة في بطايقهم ويقول لي ارسلك لشركه اخري غير شركت امان ارجو الرد من حضرتك
متاح لدي مكان يصلح فرع لشركتم بدشنا بجوار البنك الأهلي اعلي خير زمان البرج به اسانسير للتواصل 01024588330 جمال غزالي محمد
انا اشتريت فون ب5000الاف جنيه ريلمي وللاسف الفون فيه مشكلة جامدة ومن اول يوم بلغت البنت الا في فرع السودان قالتلي ده جديد يافندم والمشكلة تطورت ولما جيت استبدله منها بواحد اعلي في السعر رفضت وقدمت شكاوي في الجهات الحكومية وعملت محضر إثبات حالة طبعا وروحت علي توكيل ريلمي زي البنت لما قالت من اول اسبوع رمتني علي التوكيل علما بأن ليا حق الاسترجاع خلال 14يوم تبع قانون حماية المستهلك والتوكيل رفض استلام الفون لانه جديد والمفروض يرجع المحل وطبعا لبست العدة البايظة وفرع امان ليطلب مني دفع الأقساط مع التهديد باستعمال القانون ضدي علما بأن خدمة العملاء كل شهر بيتصلوا بيا ياخدوا الشكوي ولكن للاسف مفيش اي تفاعل من قبل الشركة لحل المشكلة علما باني عميلة قديمة وحاليا بدفع اقساط منتج واخده منكم
ثانيا البنت الا في فرع السودان لما بلغتها بأن الفون فيه مشكلة والمحامي كلمها علي أنه اخويا شتمتني وبتقوله
لو سمحت انا عامله قرض في امان
وكنت عايزه اكيش عن طريق بنك تاني يقوم بسداد المبلغ
روحت للموظف وطلبت منه و قع مديونيه رفض وقالي لازم اسدد قسط الشهر الاول ليه التعنت
الشركه فرع اسوان فوق الريا قصاد الهلال الأحمر
بخصوص الطلب ٢٢٠٣٣٠٥٠٢٢٧ لم تتم إجراءات ونحزركم اننا سوف نطمن بالتزوير
مساء الخيرات عليكم
عملت طلب بشاشه توشيبا من خمس ايام بفرع صعب صالح بعين شمس وتم قبول الطلب في نفس الوقت لأن عميل قديم والموضف المسؤول طلب مني المقدم وتم الدفع ومن هذا الوقت لم تصلني الشاشه وكل يوم اتصل دون جدوي رجاء منكم حل هذه المشاكل لاني خلاص نفسي ألغي الطلب
انا عندي مشكله
طلبت كارت امان من عشرة أيام واليوم اتصلت بخدمه العملاء الغاء الطلب بعدها جاء الموافقه للكارت طلبت إلغاء الطلب لم أفقه على الكارت قالوا اعملي كارت جديد قدمت على طلب جديد ارجوا المساعدة في الوقت