أزمة كبيرة تعرض لها تطبيق سناب شات خلال الساعات الأخيرة حيث فوجيء الملايين من مستخدميه على مستوى العالم، بعدم قدرتهم من تسجيل الدخول لحساباتهم مما جعل اسم التطبيق يتصدر ترندات تويتر على مستوى الوطن العربي في الساعات الأخيرة بشكل عام، وترند المملكة العربية السعودية على نحو خاص فهي الدولة العربية التي تحتوي على العدد الأكبر من مستخدمي هذا التطبيق.
سناب شات
ترند سناب شات
حتى كتابة هذا المقال وما زال التطبيق يحتل المركز الأول على مستوى المملكة برغم أن الدعم الفني للتطبيق أكد حل المشكلة، وطالب الذين ما زالوا يعانون من عدم القدرة على تسجيل الدخول بالتواصل معهم لشرح المشكلة بشكل أكثر تفصيل ومساعدتهم في حلها.
ويجب هنا الإشادة بالفعل بالدعم الفني للتطبيق على تويتر والذي قام بالرد على كافة التغريدات التي قام بها عشاقه على بوست الإعلان عن العطل، وكان الرد أكثر من مرة على كل مستخدم حتى تم حل مشكلته وهذا بالطبع أمر يُحسب لهم رغم المشكلة التي كانت قائمة.
تعليق سناب شات على الأزمة
نشر الدعم الفني لتطبيق سناب شات تغريدة أكد فيها بالفعل على الأزمة وأن هناك العديد من مستخدميه لا يستطيعون الولوج لحساباتهم وأنه جاري التعامل مع المشكلة وحلها، وبعد حوالي 4 ساعات من الإعلان عن المشكلة نشر الدعم تغريدة أخرى أكد من خلالها أنه بالفعل تم الانتهاء من حلها.
وبرغم تلك الأزمة التي طالت الكثير من مستخدمي التطبيق على مستوى العالم إلا أنه حتى الآن لم يُعرف السبب الرئيسي فيها، ولم تُعلن الشركة عن ذلك وهل هي بسبب الضغط على سرفرات التطبيق أم أن هناك عطل آخر.
