بعد مرور عامين على إعلان الخطط، أطلقت أمازون سوقها في جنوب أفريقيا، وهذه الخطوة تمثل دخولًا مهمًا لعملاق التجارة الإلكترونية إلى أفريقيا، وتعتبر جنوب أفريقيا أول سوق لأمازون في القارة، حيث تتنافس مع شركات محلية للاستفادة من إيرادات التجارة الإلكترونية البالغة 3 مليارات دولار سنويًا.
خصائص سوق أمازون في جنوب أفريقيا
- لا تضمن العضوية Prime: السوق لا تشمل برنامج العضوية Prime، وبذلك لا توفر خدمات مثل الشحن المجاني.
- تركيز على المنتجات المحلية: بالإضافة إلى العلامات التجارية العالمية، تعرض أمازون مجموعة من المنتجات المحلية.
- خدمة التوصيل: توفر الشركة خدمة التوصيل في اليوم نفسه أو اليوم التالي، بالإضافة إلى 3000 نقطة استلام.
تحديات السوق الرقمية في أفريقيا
رغم الفرص الكبيرة، تواجه أمازون وغيرها من الشركات تحديات فيما يتعلق بسلاسل التوريد واللوجستيات وتغيير عادات المستهلك في قارة أفريقيا، التي تعد في مراحلها الأولى في تطبيق التجارة الرقمية.
توجيهات أمازون للمستقبل
من خلال إطلاق سوقها في جنوب أفريقيا، تسعى أمازون لبناء علاقات تجارية قوية وتوفير تجربة تسوق مريحة وقيمة للعملاء والبائعين، مع التركيز على التوصيل السريع وتوفير مجموعة واسعة من المنتجات.
تعزيز العلاقات وتوسيع النطاق
تأتي هذه الخطوة في إطار جهود أمازون لتعزيز العلاقات مع العلامات التجارية والتجار، وتوسيع نطاق عملياتها لتصبح المكان المفضل للوصول إلى الملايين من العملاء في جنوب أفريقيا وأفريقيا ككل.
