اختراق شبكة فودافون في مصر وخسائر بالملايين وأنترنت مجاني

واجهت شركة فودافون مصر (Vodafone) للاتصالات منذ عدة ساعات عدة هجوم سيبراني كما ادعت الشركة وصلت إلى نظام التشغيل الداخلي الخاص بالشركة مما أثر على عدة خِدْمَات أهمها تعطل شبكة الاتصالات الخاصة بڤودافون في مناطق متعددة على مستوى مصر على نطاق واسع ويشمل مناطق متفرقة غير مركزة في نطاق واحد.

الدعم الفنى لشركة Vodafone

وأيضا تعطل بعض الخِدْمَات الأخرى وأهمها شكوى بعض العملاء من سحب أرصدة من حسابات فودافون كاش (Vodafone Cash) وهي المحفظة الإلكترونية التي تديرها شركة فودافون مصر وتحتوي على مبالغ مالية للعملاء ويتم إرسال واستقبال الأموال إليها تحت إشراف البنك المركزي المصري، مما دفع العملاء المتضررين من رفع شكوى إلى البنك المركزي من أجل رد الأرصدة المسحوبة أيضا بالإضافة للشكوى الأساسية لدي الجهاز القومي لتنظيم الاتصالات التي رفعها مستخدمي شبكة الاتصالات الأساسين.

وأوردت مصادر صحفية أن هذه الخِدْمَات أثرت بشكل كبير على نظام الاتصالات الخاص بالشركة مما أدى إلى عطل كامل في أجزاء كبيرة من شبكة التغطية في مصر وأيضا نظام المحاسبة الخاص باستخدام الإنترنت عبر شبكة فودافون مصر مما أدى إلى إتاحة النت بشكل مجاني وسقوط مديونية العملاء على استخدام خِدْمَات الإنترنت وقد بلغت خسائر الشركة حوالي 420 مليون من جرّاءِ هذا العطل الفني.

ومن جانبها أعربت ڤودافون عن اعتذارها للأضرار التي لحقت بعملائها نتيجة هذا العطل الخارج عن إرادتهم والغير معروف سببه حتى الآن وقد أوردت ذلك في بيان رسمي جاء فيه (يواجه بعض من عملاء ڤودافون مشكلة في الخِدْمَات في بعض المناطق، وتلك نتيجة عطل فني خارج عن إرادتنا، ثم أضاف أيضا يعمل حاليًا مهندسو الشبكة على حل المشكلة في أقرب وقت، ونشكر عملاءنا على ثقتهم وتفهمهم للموقف، ونؤكد على سعينا الدائم لإرضائهم وبذل كل الجهود للوصول لأفضل مستوى للخدمة).


اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني، وهو غير مطلوب للتعليق لكن يوفر لك وسيلة للتنبيه في حال قيام شخص بالرد على تعليقك.

10 تعليقات
  1. محمد زكي يقول

    عقبال الباقيين بيسفوا الفلوس وتشتكي يقولك انت مشترك في خدمة كذا وانت مشتركتش واحيانا زي ما حصل معايا يديك راذط تدخل عليه فيشركك في الخدمة ويقولك انت مشترك وتضيع فلوس الرصيد وترجع للموظف حسب ضميره يصحح الخطأ وللا تتاكل عليك فلوسك او يرجعوا وللا ميرجعوش الفلوس بالضبط كأنك داخل محل بس الشركات ديه تملك كل حاجة وتلغيلك اي محادثة معاهم فبصراحة فالجزاء من جنس العمل

  2. غير معروف يقول

    فعلا بطلت اشحن وخليت الخط استقبال عشان الصيد ما بيكمل

  3. غير معروف يقول

    انا هرفع دعوي اطالب فيها الشركه ب20 مليون جنيه تعويض وكل من يريد رفع دعوي يكلمني علي الفون 01009613280

    1. غير معروف يقول

      طيب فدفون كاش ممكن اخترقها والزى يحصل كده دى حاجه مستحليه

  4. احمد يقول

    شركه زباله وحراميها

  5. OMAR OMAR يقول

    اعتذار ايه والارصدة اللي ضاعت اللي بتسحبت من الناس في السريع والاشتراكات بيضيفوها على العميل وتخصم من الرصيد النقدي ربنا ينتقم منكم ويرسل على شركتكم نيزك من السماء و يدمرها

  6. OMAR OMAR يقول

    آلهي السماء والأرض يولع في الشركة واصحابها و دائما من خسائر الي خسائر تكون بالمليارات لأنهم بينهبوا المشتركين وباستمرار. يارب انتقم منهم دنيا وآخرة

  7. غير معروف يقول

    لماذا تطبيق انا فودفون لا يعمل والنت ضعيف جدا في منطقه حلوان وقدمت شكوه من قبل علي الوساب

  8. غير معروف يقول

    شركه زباله شحنت الشهر اللي فات الباقه مكالمات وتمت سرقتها من جانبهم حتى خدمة العملاء سيئه جدا
    حسبنا الله ونعم الوكيل

  9. غير معروف يقول

    انا هغير الخط مافيش ثقه