تقدم شركة زين للاتصالات في المملكة العربية السعودية العديد من الخدمات المتنوعة إلى عملائها، ومنها خدمة البريد الصوتي التي تمكن المتصل من ترك رسالة صوتية في حال لم يتمكن من الوصول إلى الطرف الآخر بسبب أن الجوال مغلق أو خارج التغطية، وعندما يقوم العميل بإعادة فتح الهاتف مرة أخرى يستقبل الرسالة ويمكنه سماعها، ويمكن كذلك بخطوات سهلة إلغاء خدمة البريد الصوتي من زين، ونوضح لكم هذه الخطوات في الفقرات التالية من هذا المقال، بالإضافة إلى طريقة تفعيل خدمة تحويل المكالمات وإلغائها.
خطوات إلغاء البريد الصوتي زين السعودية 2023 وأكواد تحويل المكالمات
طريقة إلغاء الخدمة
يمكن تفعيل خدمة البريد الصوتي من زين أو إلغائها بطريقة سهلة من خلال الأكواد التي توفرها الشركة للعملاء، ويمكن كتابة كود إلغاء البريد الصوتي “##002#” ثم الضغط على “اتصال” وذلك لإيقاف تفعيل الخدمة، وبعد الضغط على زر الاتصال وإتمام الكود يتم إرسال رسالة نصية إلى المستخدم توضح له إلغاء خدمة البريد الصوتي بنجاح، ولإلغاء خدمة تحويل المكالمات يمكن الاتصال بالكود المخصص للإلغاء وهو “#61##”.
أكواد تحويل المكالمات
توفر شركة زين خدمة تحويل المكالمات في العديد من الحالات، ويمكن للعميل الاستفادة من خدمة تحويل المكالمات عبر الاتصال برقم الخدمة 00966590001700، ويمكن تفعيلها كذلك من خلال الأكواد الموضحة في الجدول التالي:
| سبب التحويل | كود التفعيل | كود الإلغاء |
| في حال كان الجوال مغلق أو غير متاح | *62** | #62## |
| في حال أن المستخدم لا يرد | *61** | #61## |
| إذا كان الجوال مشغول | *67** | #67## |
| تحويل كافة المكالمات الواردة | *21** | #21## |
رسوم تحويل المكالمات
خدمة البريد الصوتي من شركة زين السعودية هي من الخدمات التي لا تتطلب من العميل دفع أي رسوم للاشتراك بها، ولكن الرسوم يتم خصمها من رصيد العميل في حالة زغبته في سماع الرسائل الصوتية المسجلة في البريد الصوتي، وهذه الرسوم هي 25 هللة للدقيقة الواحدة في حال الاستفادة من الخدمة محليا، أما في حالة تفعيل خدمة التجوال فتكون رسوم الخدمة للدقيقة الواحدة هي خمسة ريالات سعودية.
خدمة عملاء زين السعودية
تعتبر شركة زين هي ثالث شركات الاتصالات في المملكة العربية السعودية ومن الشركات الرائدة في مجال الاتصالات والتكنولوجيا، وتوفر الشركة رقم خدمة عملاء للتواصل معها وطرح أي سؤال أو استفسار وهو 966590000959+، ويمكن كذلك التواصل مع مبيعات زين أعمال عبر الرقم 8001010800، وتوفر الشركة رقم خدمة عملاء مخصص لزين أعمال وهو 966590014477+.
