وفقًا لآخر تقرير لعام 2022 حصلت منصة الفيسبوك على أعلى منصة من حيث عدد المستخدمين بها في العالم، الذي وصل إلى رقم 2.24 مليار مستخدم في جميع البلاد حول العالم، ويعد التطبيق الأشهر عالميًا للتواصل الاجتماعي، من خلال نشر المنشورات والصور والفيديوهات ومتابعة الأخبار والتواصل مع الأصدقاء والآخرين، إلا أنه قد يواجه بعض المشكلات التي تؤثر على الحساب الخاص بالمستخدم، وقد يتعرض للإيقاف أو الحظر أو التعطل أو الهاكرز أو غير ذلك.
إلغاء تنشيط فيسبوك
مشكلة فيسبوك لا يعمل
قبل أن تتعرف على حل مشكلة عدم عمل Facebook أو أنه لا يفتح، يجب عليك التأكد من أن التطبيق لا يوجد به أي أعطال فنية، خاصةً وأنه يواجه مؤخرًا بعض الأعطال المفاجئة والمؤقتة، التي أدت إلى بطء في الاستخدام أو عدم فتح الحسابات وتوقفها لتقديم الخدمة للمستخدمين بعض الوقت، وكان أشهرها عطل أكتوبر 2021 وتوقف Facebook عىل إثره لساعات واعتقد المستخدمون أن الحساب أو الهاتف يوجد به عطل.
وفي حالة حدوث عطل أو توقف حساب الفيس بوك يمكنك الاستعانة بموقع down detector لمساعدتك على التعرف على حالة حسابك الخاص على Facebook وإذا كانت هناك مشكلة أم لا، ولكن في حالة وجود العطل في موقع الفيس بوك نفسه، فلا يوجد حل إلا التواصل مع خدمة العملاء أو الانتظار حتى حل المشكلة من خلال الإدارة.
كيفية حل المشكلة
يجب أولاً أن تعرف ما هي المشكلة التي تواجه سواء من فتح الفيسبوك من خلال الهاتف ثم العمل على إصلاحه حتى يبدأ الفيس بوك في العمل مرة أخرى، والآن سنشرح لك الخطوات لحل مشكلة عدم فتح Facebook على الهاتف:
مشكلة في اتصال شبكة Wi-Fi
عندما تحاول تشغيل Facebook على الهاتف الخاص بك ولم يتم فتح التطبيق، فقد يكون ذلك بسبب مشكلة في اتصال شبكة الواي فاي بالهاتف، فأنت تحتاج الضغط على اختيار “تفعيل بيانات هاتف” أو التأكد من شبكة WiFi متصلة بالمكان بشكل سليم.
تحديث تطبيق الفيس بوك
قد يكون هناك مشكلة في عدم فتح الفيس بوك أو تعطيله بسبب إصدار نسخة جديد أو تكون النسخة الذي على الهاتف قديمة ويجب تحديثه، وهنا يمكنك حل المشكلة من خلال تحميل النسخة الجديدة أو تحديثها من خلال متجر جوجل بلاي ثم اختيار تحديث.
