يُعتبر برنامج حافز أحد برامج المملكة التي تُقدم الدعم للكثير من الفئات ولكن لابد من توافر شروط الاستحقاق لكي يتمكن من الحصول على الدعم، ولكن في بعض الأحيان تظهر رسالة غير مؤهل للمتقدمين مما يدفعهم للبحث على ما تُعينه هذه الرسالة لكي يتقدمون بتقديم شكوى عبر منصة طاقات التي تضم عدد من الخدمات الآخرى، لذا سنتطرق لتوضيح المزيد.
غير مؤهل في حافز
برنامج حافز
قد تظهر رسالة لبعض الأشخاص المتقدمين لطلب عبر برنامج حافز وهو غير مؤهل مما دفعهم للبحث عن معنى هذه الرسالة، وجاء الرد من قبل الجهات المسؤولة أن السبب هو عدم استيفاء الشروط الخاصة باستحقاق حافز فقد يكون مُقدم الطلب مُستفيد من أحد برامج الدعم الآخرى في المملكة، ولكي تتمكن من معرفة السبب لابد من التوجه إلى رابط منصة طاقات.
كيفية حل المشكلة
ظهرت لبعض الأشخاص المتقدمين للحصول على الدعم من قبل برنامج حافز رسالة غير مؤهل ولكي يتمكنون من حل هذه المشكلة لابد من اتباع الآتي:
- قم بالذهاب إلى الرابط الرسمي الخاص بمنصة طاقات.
- اختر خانة التقدم بشكوى ثم اختر تظلم ثم اختر الأهلية.
- حدد عدم سبب الأهلية ثم اختر الشهر الذي صدر فيه القرار.
- اكتب رسالة تُوضح سبب تقديم الاعتراض على الرد من قبل الجهة المسؤولة.
- ارفق الملف والمستندات المطلوبة ثم قم بالتأكيد على الشكوى.
- انقر على الموافقة لكي يتم دراسة الشكوى وإعطاء النتيجة.
- سوف يتم مراجعة طلبك والرد عليك.
رقم خدمة العملاء للتواصل
لكي تتمكن من التواصل مع خدمة عملاء حافز لابد من الاتصال عبر هذا الرقم وهو 920020301 في حالة رغبتك في الاستفسار عن أي أمر يتعلق بالبرنامج أو رغبتك في تقديم شكوى، كما يُمكنك التوجه مباشرةً إلى رابط منصة طاقات كما مُوضح فيما سبق.
