رقم خدمة عملاء البريد السعودي.. البريد يسعى لتطوير خدماته الإلكترونية بتقنية حديثة ويقدم رقمًا موحدًا لشكاوى المستفيدين
تعمل مؤسسة البريد السعودي سبل جاهدة على تحسين خدماتها الإلكترونية والرقمية في مسعى واضح لتلبية توجهات التحول الرقمي في المملكة العربية السعودية، والتي تمثل جزءًا مهمًا من رؤية المملكة لعام 2030، توفير وسائل فعالة للتواصل مع خدمة العملاء ومعالجة شكاوى المستفيدين هو أمر حيوي، وسنقدم في هذا المقال معلومات حول كيفية الوصول إلى رقم خدمة عملاء البريد السعودي، وطرق التواصل مع سبل للبريد السعودي.
صورة لوجو البريد السعودي المصدر موقع البريد السعودي
رقم خدمة عملاء البريد السعودي سبل
لتسهيل التواصل مع مؤسسة البريد السعودي سبل وللرد على استفسارات العملاء، تم إطلاق الرقم المجاني والموحد الجديد في المملكة العربية السعودية، يمكن للعملاء الاتصال باستخدام الأرقام التالية:
1. رقم البريد السعودي المجاني (سبل)، 19992 داخل المملكة.
2. للتواصل مع البريد السعودي سبل من خارج المملكة، +966112898888.
3. رقم واتساب البريد السعودي، +966112898888.
تطبيق سبل
توفر مؤسسة البريد السعودي تطبيق سبل على الهواتف المحمولة لتسهيل عملية الحصول على خدماتها للعملاء، يمكن لعملاء نظام Android وiOS الحصول على هذا التطبيق بسهولة عبر الخطوات التالية:
1. قم بزيارة الموقع الإلكتروني.
2. ابحث عن خيار حمّل تطبيق سبل اون لاين أسفل الصفحة.
3. اضغط على هذا الخيار لتحميل التطبيق على هاتفك المحمول.
4. بعد تثبيت التطبيق، قم بتسجيل الدخول باستخدام بياناتك، واستمتع بمجموعة متنوعة من الخدمات التي يقدمها التطبيق.
باستخدام تطبيق سبل، يمكن للعملاء البريديين الوصول بسهولة إلى الخدمات والمعلومات الضرورية التي تقدمها مؤسسة البريد السعودي.
خدمات البريد السعودي سبل
مؤسسة البريد السعودي سبل تُقدم مجموعة متنوعة من الخدمات البريدية لعملائها، وتشمل هذه الخدمات:
- تتضمن خدمات إرسال الطرود والشحن، وتقسم إلى خدمة عاجلة، وخدمة اكسبريس، وخدمة اقتصادية، وخدمة الرسائل، ومنصة SMEs لخدمة الشركات الصغيرة والمتوسطة.
- تتيح للعملاء الاستلام من مكان إقامتهم، أو من محطات الطرود، أو من الفروع البريدية، ويمكن أيضًا استخدام صندوق البريد الرقمي أو صناديق البريد العادية للاستلام، بالإضافة إلى استلام الوثائق الحكومية.
- تمكن العملاء من شحن الرسائل والطرود والمستندات إلى العنوان الذي يرغبون فيه دون دفع تكاليف إضافية لخدمات التوصيل.
- يمكن للعملاء التسوق عبر الإنترنت من أي ماركة عالمية باستخدام خدمة “عالمي” المتاحة.
- تقدم خدمة تخصيص عناوين وطنية للعملاء.
- تتضمن خدمات الاتصالات، وخدمات أضاحي، وخدمات الحوالات المالية، بالإضافة إلى خدمات ركاب قطار الحرمين.
ضمن استراتيجيتنا نحو تقديم حزمة مبتكرة من الخدمات البريدية واللوجستية نرحب بعملائنا في فروع البريد السعودي بهويتنا الجديدة #سبل📍🩵 pic.twitter.com/wwarYDs2za
— البريد السعودي | سبل (@SPL_KSA_online) September 5, 2023
خدمة عاجل سبل
تم تقديم خدمة عاجل التابعة لمؤسسة البريد السعودي سبل لتلبية احتياجات العملاء في توصيل الطرود والشحنات بسرعة بين عدة مدن في المملكة العربية السعودية، وهذه الخدمة تشمل الرياض وجدة والدمام والأحساء وجيزان، تقدم هذه الخدمة بأسعار ثابتة وبسعر منخفض مقارنة بالسرعة والكفاءة التي توفرها.
مميزات خدمة عاجل
تشمل إمكانية إرسال الشحنات بوزن يصل إلى 30 كيلو جرام بسعر ثابت ومنخفض، وذلك عبر مكاتب البريد السعودي المتاحة في محطات سابتكو، سعر الخدمة الثابت هو 130 ريال لأي من المدن المذكورة أعلاه.
اسعار البريد السعودي
تضم المملكة العربية السعودية أكثر من 478 فرعًا داخل أراضيها، بالإضافة إلى وجود 180 مكتبًا يخدمون جميع مناطق المملكة، هذه الفروع والمكاتب تعتبر مهمة في تقديم خدمات البريد للمواطنين والمقيمين، ويمكن للعملاء الحصول على معلومات حول أسعار خدمات البريد السعودي والاستفسار عن خدماته من خلال الاتصال بالرقم الموحد الذي وفرته مؤسسة البريد، يتيح هذا الرقم للعملاء الاستفسار عن أحدث التحديثات اليومية للأسعار والخدمات، بالإضافة إلى الاستفسار عن أي خدمة بريدية تحتاجون إليها.
مدة توصيل البريد السعودي
يطرح سؤال حول مدة توصيل البريد السعودي، سواء داخل المملكة أو منها إلى الخارج، يتميز البريد السعودي بتوفير خيارات متعددة للشحن، منها:
- تعد هذه الخيارات مناسبة من حيث التكلفة، حيث يمكن شحن 30 كيلوغرام بأسعار منخفضة، تصل الشحنات الاقتصادية المرسلة داخل المملكة إلى مدينة أخرى عادة في غضون 5 أيام عمل.
- يمكن للعملاء استخدام صندوق البريد أو زيارة أقرب فرع بريد لشحن واستقبال الطرود بشكل سريع.
- IMS (International Mail Service) هذه الخدمة تُستخدم للشحن الدولي وتوفر سرعة في التوصيل، ولكن غالبًا ما تكون مكلفة بالمقارنة مع الخيارات الأخرى.
مدة التوصيل تعتمد على الوجهة ونوع الخدمة المختارة، يفضل للعملاء التحقق من المعلومات الدقيقة والأسعار الحالية عبر موقع البريد السعودي الرسمي أو الاتصال بالرقم الموحد للبريد السعودي للحصول على تفاصيل أكثر دقة حسب حالاتهم الخاصة.
دوام البريد السعودي في المملكة العربية السعودية
تثير مواعيد العمل في مؤسسة البريد السعودي استفسارات العديد من الأشخاص، يجري العمل في البريد السعودي في المملكة العربية السعودية من الأحد إلى الخميس بدوام كامل، حيث تبدأ ساعات العمل يومياً من الساعة 9:00 صباحاً وتستمر حتى الساعة 9:00 مساءً.
أما يوم السبت، فيكون العمل بنصف دوام، حيث تبدأ ساعات العمل من الساعة 9:00 صباحاً وتستمر حتى الساعة 12:00 ظهرًا.
هذه المواعيد تشمل معظم الفروع والمكاتب البريدية في جميع أنحاء المملكة، وتتيح للمواطنين والعملاء الاستفادة من خدمات البريد السعودي خلال هذه الأوقات.
