أعلن برنامج حساب المواطن في بيان له اليوم عن الإجراءات التي لابد من يقوم المستفيدين بإتباعها في حالة وجود أي عُطل أو مشكلة أدت إلى عدم الإيداع للمبلغ الشهري.
إجراءات يجب تباعها في حال لم يتم الإيداع في حساب المواطن
هناك بعض الإجراءات التي يجب على المستفيد اتباعها في حالة إذا لم يتم إيداع الدعم الشهري في حساب المواطن وهي على النحو التالي:-
- التواصل مع خدمة سمع صوتك لحساب المواطن.
- رفع طلب الاعتراء والتأكد من عدم نزول الدعم مع إرفاق ما يثبت ذلك.
- بعد ذلك يتم اختيار نوع الطلب.
- ثم النقر مباشرة على المدفوعات.
- تحديد نوع الطلب الفرعي.
- اختيار لم يتم استلام الدفعة.
- القيام بإرسال الطلب والانتظار لحين دراسته من قبل إدارة البرنامج والتمكن من الاستعلام مرة أخرى.
خطوات الاستعلام عن أهلية حساب المواطن
من أجل القيام بالاستعلام عن ما إذا كنت مؤهلاً أم لا فعليك اتباع الأتي:-
- الدخول إلى حساب المواطن.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- بعدها الضغط مباشرة على حالة الدعم أو الاستحقاق.
- كتابة رقم الهوية بطريقة واضحه وصحيحة.
- وفي النهاية يتم النقر مباشرة على ما إذا كنت من المستحقين أم لا.
