يتيح برنامج الضمان الاجتماعي المطور تقديم الاعتراض على نتيجة الأهلية في حالة إذا كان المتقدم غير مؤهل لاستحقاق الدعم، وقامت منصة الضمان الاجتماعي الإلكترونية بوضع نموذج لتقديم الاعتراض، حيث يتم دراسة شكاوى المعترضين وفحص الوثائق والمستندات المرفوعة غبر المنصة للتأكد من وصول الدعم لمستحقيه الفعليين.
تقديم الاعتراض على الضمان المطور
خطوات تقديم نموذج الاعتراض في نظام الاجتماعي المطور
منصة الدعم والحماية الاجتماعية هي الموقع الإلكتروني الرسمي لنظام الضمان المطور الجديد، حيث توفر من خلالها الوزارة رابط التسجيل في الضمان المطور والتحقق من الأهلية، كما يستطيع المواطن من خلالها رفع شكوى الاعتراض على الأهلية من خلال ملء النموذج التالي:
- الدخول على رابط منصة الدعم والحماية الاجتماعية.
- الدخول على الحساب الشخصي للمستفيد.
- الضغط على أيقونة الأهلية والاستحقاق.
- إذا ظهرت النتيجة غير مؤهل سيظهر لك أسباب الرفض.
- وفي حالة الرفض قم بالنقر على خانة تقديم اعتراض.
- قم بتعبئة البيانات المطلوبة وإدراج المستندات التي تثبت الأهلية والاستحقاق.
- ثم الضغط على إرسال.
شروط قبول اعتراض الضمان الاجتماعي
لكي يتم قبول الاعتراض في الضمان الاجتماعي لابد من أن يكون طلب الاعتراض متوافر فيه الشروط التالية:
- جنسية المتقدم تكون سعودية.
- أن يكون المتقدم مقيم بالمملكة لمدة 3 أشهر على الأقل قبل تقديم الطلب.
- يستثنى من شرط الجنسية الأيتام والحاملين بطاقة التنقل وذوي الإعاقة، والزوجة الغير سعودية متزوجة من رجل سعودي، والأرملة والمطلقة الغير سعودية.
- عدم وجود المتقدم في إحدى مراكز الإيواء.
- لا يمتلك المتقدم أي ممتلكات أو أموال في حسابات بنكية.
- لا يزيد الدخل الشهري للمتقدم عن 1100 ريال سعودي للأسرة الكاملة، 550 ريال للشخص الواحد.
- استيفاء الشروط والمعايير الصحية والطبية والتعليم للشباب والأطفال.
خطوات تقديم اعتراض الضمان الاجتماعي المطور
يمكن تقديم اعتراض على الضمان الاجتماعي المطور في حال تعليق صرف الضمان الاجتماعي، وذلك من خلال إتباع الخطوات التالية:
- الدخول على الموقع الإلكتروني لوزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية.
- تسجيل الدخول باستخدام اسم المستفيد وكلمة المرور الخاصة به.
- إدخال رمز التحقق المعروض على الشاشة.
- الضغط على أيقونة”تسجيل”.
- الضغط على أيقونة”الخدمات الإلكترونية”.
- البحث عن رمز “العين” الموجود في أسفل يمين الشاشة.
- عرض أسباب أهليتك.
- الضغط على أيقونة”إرفاق”.
- تحميل المستندات التي تثبت أهليتك.
- الضغط على أيقونة”إرسال الطلب”.
ما هي معوقات تقديم طلب الاعتراض في نظام الضمان الاجتماعي
يوجد عدد من الحالات التي تعتبر عائق في تقديم الاعتراض في الضمان الاجتماعي ولا تمكن المتقدم من تقديم اعتراضه على عدم أهليته، وهذه العوائق هي:
- وجود شكوي مالية ما زالت تحت الدراسة ويكون المتقدم قد قدمها في نفس الدورة المالية.
- تجاوز مدة الاعتراض تاريخ إعلان عدم الاستحقاق.
فترة الرد على اعتراض في الضمان المطور
تقوم وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية بالرد على طلب الاعتراض في فترة زمنية لا تتجاوز 60 يوماً كحد أقصى من تقديم الطلب، وذلك بعد التأكد من صحة البيانات وشروط الاستحقاق وبعدها يتم الرد بالقبول أو الرفض.
