تتيح شركة الخطوط الجوية السعودية لعملائها المسافرين خدمة تعديل تذاكرهم لتلبية احتياجاتهم المتغيرة وتسهيل السفر، وتتوفر للعملاء خيارات مختلفة لتعديل تذاكر الخطوط السعودية، بما في ذلك الاتصال بمركز خدمة العملاء الخاص بالشركة أو استخدام الموقع الإلكتروني أو التطبيق الخاص بالشركة، بالإضافة إلى ذلك، يمكن للعملاء الاتصال برقم الخطوط السعودية المزود 920022222 لإلغاء الحجوزات واسترداد قيمة أي تذكرة، ومن المهم ملاحظة أن الخطوط السعودية تفرض رسومًا على تعديل التذاكر، وتختلف هذه الرسوم حسب عدة عوامل مثل نوع التذكرة ووقت التعديل وموقع الرحلة وغيرها.
كيفية تعديل حجز الخطوط السعودية
الخطوات التالية لتعديل تذكرة الخطوط السعودية:
- الذهاب إلى موقع الخطوط السعودية والنقر على “إدارة الحجوزات” أو الذهاب مباشرةً إلى خدمة إدارة الحجز من هذا الرابط.
- كتابة رقم الحجز والاسم الأخير في الحقول المخصصة لكل منهما.
- النقر على “استعراض الحجز” ليتم عرض جميع تفاصيل الحجز الخاص بك، وتستطيع تعديل بعض التفاصيل مثل تاريخ السفر أو وجهة الرحلة.
- في حال اختيار تغيير الرحلات، سيتطلب منك رمز المصادقة للتوثيق عبر رسائل sms أو البريد الالكتروني.
- الرجاء إدخال رمز المصادقة المرسل إلى الهاتف المحمول ثم المواصلة بخيار “أستمر” بالنقر عليه.
- في الصفحة التالية، قم بإجراء التغييرات اللازمة على معلومات رحلة المغادرة التي تظهر لديك، مثل مطار المغادرة ومحطة الوصول ثم النقر على “بحث”.
- سيعمل النظام على إظهار الرحلات المتاحة حسب مدخلات التغيير الذي قمت به، يجب أن تتأكد من المعلومات الصحيحة لتفاصيل الحجز قبل أن تقوم بحفظ التعديلات.
طريقة إلغاء حجز رحلة الخطوط السعودية
يمكن للمسافرين الذين حجزوا تذاكر سفر مع الخطوط السعودية إلغاء حجوزاتهم بسهولة عبر القيام بالخطوات التالية:
1- الدخول إلى الموقع الرسمي للخطوط السعودية www.saudia.com.
2- اختيار أيقونة إلغاء الحجز من القائمة الجانبية اليسرى للصفحة.
3- اختيار طريقة التوثيق باستخدام رمز المصادقة عبر الرسائل النصية أو البريد الإلكتروني.
4- إدخال رمز المصادقة والنقر على زر “التالي”.
5- الضغط على زر “موافق” لتأكيد رغبتك في إلغاء الحجز.
6- تأكيد الإسترداد والموافقة على الشروط المطلوبة.
ملاحظة هامة: إذا كان هناك فروقات سعرية بعد تعديل الحجز، فستتم مطالبتك بدفع الفرق إذا كان سعر الحجز الجديد أكبر، وإذا كان أقل سيتم استرداد الأموال المستحقة لك.
إذا كنت تفضل الاتصال بخدمة العملاء، يمكنك الاتصال بالرقم التالي 920022222 لإلغاء رحلتك على متن الخطوط السعودية.
