تعد الشركة السعودية للكهرباء من أكبر الشركات العامة في المملكة العربية السعودية، وهي مسؤولة عن توليد ونقل وتوزيع الكهرباء في جميع أنحاء البلاد، تقدم الشركة العديد من الخدمات للعملاء، بما في ذلك الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب بعدة طرق، وسوف نطلعكم عليها في هذا المقال.
شعار الشركة السعودية للكهرباء - المصدر: موقع العربية
طرق الاستعلام عن فاتورة الكهرباء
تتوفر عدة طرق للاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب، وهي:
- عن طريق الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء: يمكن للعملاء الدخول إلى الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء من خلال هذا الرابط se.com.sa، وإدخال رقم الحساب في الخانة المخصصة لذلك.
- عن طريق تطبيق الشركة السعودية للكهرباء للهواتف الذكية: كما يمكن تنزيل تطبيق الشركة “Alkahraba” للهواتف الذكية.
- عن طريق الاتصال بخدمة العملاء: يمكن أيضًا للمشتركين الاتصال بخدمة المشتركين على الرقم 100 001 920، وإبلاغ خدمة العملاء برقم الحساب، والاستفسار عن الفاتورة.
خطوات الاستعلام عن الفاتورة برقم الحساب
وإليكم خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب:
- التوجه إلى الموقع الإلكتروني للشركة السعودية للكهرباء.
- الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- حدد الخيار” شخصي”.
- ثم سجل الدخول على الموقع.
- والتوجه إلى قسم خدمة الفواتير.
- النقر على أيقونة “فواتيري”، الفاتورة الثابتة.
- ومن ثم إدخال رقم الحساب.
- والضغط على زر “التحقق”.
- بعدها تظهر لك صفحة تحتوي على بيانات وتفاصيل الفاتورة.
الاستعلام عن الفاتورة برقم الحساب مباشرة
يجدر بالذكر أن الشركة قد أتاحت إمكانية الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب مباشرة دون الحاجة إلى تسجيل الدخول على الموقع، وفيما يلي طريقة الاستعلام:
- الدخول على موقع الشركة السعودية للكهرباء.
- الضغط على أيقونة تسجيل الدخول.
- النزول إلى أسفل صفحة تسجيل الدخول.
- الضغط على الخدمات السريعة عرض ودفع الفواتير.
- ثم إدخال رقم حساب المشترك.
- الضغط على استمرار.
- تظهر لك صفحة الفواتير الخاصة بك.
خطوات الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب عن طريق تطبيقات الشركة للهواتف الذكية
- قم بتنزيل تطبيق الشركة السعودية للكهرباء للهواتف الذكية (أندرويد – IOS)
- قم بتسجيل الدخول إلى التطبيق.
- التوجه إلى قسم خدماتي.
- النقر على استعراض ودفع الفاتورة.
- ثم إدخال رقم حسابك.
- والضغط على التالي.
- ستظهر لك فاتورتك الشهرية.
رقم شركة الكهرباء
يمكن للعملاء الاستعلام عن فاتورة الكهرباء برقم الحساب من خلال مركز الاتصال بالشركة السعودية للكهرباء، وذلك من خلال الاتصال بالرقم 100 001 920، أو رقم الطوارئ التالي 933، وسيطلب موظف خدمة العملاء رقم الحساب من العميل، ثم سيزوده بتفاصيل الفاتورة، بما في ذلك المبلغ المستحق والتاريخ النهائي للدفع.
