يُواصل برنامج الضمان الاجتماعي المطور، استقبال طلبات الاشتراك من جميع الفئات إلكترونيًا، على أن يتم استحقاق الدعم للفئات المنطبق
عليهم الشروط الأساسية، في الوقت الذي واصلت فيه وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية، الرد على استفسارات وتساؤلات المواطنين عبر صفحة عناية العملاء على تويتر، وذلك فيما يخص أبرز الأسئلة الخاصة بالضمان الذي يتم صرف دفعاته الشهرية في الأول من كل شهر ميلادي.
آلية إضافة المواطن الغير سعودي
ومن أبرز التوضيحات من قبل الضمان المطور للمواطنين، توضيح آلية إضافة المواطن غير السعودي للاستفادة من البرنامَج وصرف الدعم شهريًا، لافتة إلى أنه يُمكن للمتقدم طلب التحويل إلى القائمة المستثناة عبر رفع تَذْكِرَة على المنصة، أو الاتصال بالرقم الموحد، وبالتالي سيقوم البرنامَج على الفور بتسجيل هذا الطلب برقم معين، ومن ثم تنبيه المستفيد عبر رَقْم جواله برسالة تحمل الرابط الرسمي من الموقع.
وأضافت أنه على المستفيد فتح هذا الرابط ومن ثم تسجيل كافة البيانات ورفع المستندات والأوراق المطلوبة الموثقة لصحة بياناته إلكترونيًا، وفي حالة القبول سيتم إبلاغه بأنه تم إضافة المستفيد مباشرةً إلى مِلَفّ الأسرة، على أن يقوم المستفيد العائل لاحقًا، بإسناد المستفيد المضاف إلى المنزل، وهنا يصبح الطلب مكتملًا.
رَقْم الضمان المطور وقنوات التواصل
يتم التواصل مع الضمان المطور بواسطة قنوات وأرقام الاتصال الرسمية مثل:
- الرَّقْم البريدي الآتي: 12484.
- الرَّقْم الموحد: 19911.
- رسائل البريد الإلكتروني: info@mlsd.gov.sa
