حساب المواطن هو برنامج حكومي سعودي، تم إطلاقة منذ 5 سنوات تقريبًا لدعم الأسر المحتاجة وتخفيف أعباء التغيرات الاقتصادية الأخيرة عن كاهل الأسر السعودية التي يقل دخلها الشهري عن 20160 ريال سعودي، ويتم منح دعم حساب المواطن حسب عدد أفراد الأسرة ونصيب كل فرد من الأسرة من الدخل، ولكن مع نزول الدفعات قد يجد بعض المؤهلين للبرنامج عدم نزول الدفعة في الحساب أو نزول مبلغ أقل من المعتاد وفي تلك الحالة يحق لهم تقديم اعتراض على المبلغ المستحق لدراسة حالتهم وإعادة صرف الدفعات.
اسباب أهلية عدم نزول دفعة حساب المواطن
من هو مستحق حساب المواطن
حساب المواطن هو دعم يصرف لأي مواطن سعودي مقيم داخل المملكة لمدة تصل لعام على الأقل، والمستحقين لدعم حساب المواطن، هم:
- أي مواطن سعودي يبلغ عمره 24 عام أو أكثر.
- أي مواطن سعودي مستقل أكبر من 18 عام بشرط أن يقدم ما يفيد استقلاله في السكن عن والده.
- السيدة السعودية المستقلة التي يبلغ عمرها 18 عام أو أكثر بشرط أن تقدم ما يفيد استقلاليتها بالسكن.
- السيدة السعودية المهجورة أو المطلقة.
ويجب على المواطن السعودي رب الأسرة أن يقدم طلب الحصول على دعم حساب المواطن باسمه فقط كمستفيد، أما باقي أفراد الأسرة فيتم تسجيلهم كتابعين للمستفيد بشرط عدم استقلاليتهم في السكن.
الفرق بين شروط الاستحقاق وشروط الأهلية لحساب المواطن
تختلف شروط حساب المواطن عن شروط أهلية حساب المواطن، فالأهلية هي لأي مواطن سعودي مقيم داخل المملكة لمدة 12 عام وينتمي لأحد الفئات التي ذكرناها سابقًا، أما شرط الاستحقاق هو أن يكون مجموع الدخل الشهري للأسرة أقل من الحد المحدد لاستحقاق حساب المواطن.
أسباب عدم نزول دفعة حساب المواطن
قد تكون قدمت كل الأوراق المطلوبة لحساب المواطن، وظهرت النتيجة في حسابك أنك غير مؤهل، والسبب الرئيسي هو أن نصيب الفرد من دخل الأسرة تخطى الحد المانع لاستحقاق حساب المواطن، وقد تكون قد ارتكبت عدة أخطاء عند التسجيل منها:
- عدم الإفصاح عن أي مصادر دخل إضافية مثل: عائد إيجارات من أملاك أو عقارات، أو عوائد لسندات أو أوراق مالية.
- تكون قد تجاهلت إرفاق بعض المستندات مثل عقد إيجار موثق بمنصة سكني أو ما يثبت استقلاليتك في المسكن.
- أن يكون هناك سجل تجاري سابق باسم المستفيد ولا يستطيع شطبه.
- قيام المستفيد بتأجير وحدة سكنية مسجلة باسمه في السابق وانتهت مدة الإيجار لكن العقد مازال مسجل بمنصة سكني، وفي تلك الحالة يتم احتساب قيمة الإيجار ضمن دخل الأسرة.
طريقة تقديم اعتراض حساب المواطن
إذا كنت غير مؤهل أو الدفعة في حسابك صفر، يمكنك تقديم اعتراض على الأهلية، لكن أولًا يجب أن تستخدم حاسبة الدخل في حساب المواطن وسجل دخلك الحقيق وعدد أفراد الأسرة، للتأكد من مدى استحقاقك، إذا ظهر أمامك مبلغ مستحق فيجب أن تقدم ما يثبت دخلك الحقيقي، ويمكن تقديم اعتراض على الدفعة في خلال 3 أشهر من فتح باب الاعتراض، من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ادخل على رابط حساب المواطن.
- اختر قائمة” دراسة الأهلية”، ثم اضغط على أسباب عدم الاستحقاق.
- اختر ” تقديم اعتراض”، وقم بإرفاق البيانات المطلوبة.
- انتظر حتى يتم دراسة طلبك والرد عليه.
قد تتأخر دراسة الطلب لشهر أو شهرين أو أكثر، وفي تلك الحالة يمكنك التواصل مع خدمة صوتك مسموع للتأكد من حالة الطلب.
في حالة قبول الاعتراض سوف يتم تعويضك عن الدفعات المفقودة بحد أقصى 5 أشهر، أما إذا تم رفض الاعتراض يمكنك إعادة تقديم الطلب مرة أخرى.
طريقة تعديل الدخل في حساب المواطن
يمكن أن تكون قد أدخلت قيمة دخلك الشهري بشكل خاطئ أو قيمة تقريبية له، وهذا أدى لعدم نزول الدفعة في الحساب، ويمكنك تعديله من خلال اتباع الخطوات التالية:
- ادخل على حساب المواطن.
- اضغط على تفاصيل الطلب، ثم اختر ” الإفصاح عن الدخل”.
- ادخل على “أيقونة التعديل” وسجل دخلك الصحيح، ثم ادخل على تعديل ثم حفظ.
- بعد ذلك قدم اعتراض على الدفعات السابقة، وسوف يتم صرفها بأثر رجعي بحد أقصى 5 أشهر.
