يهتم مستخدمي شركات الاتصالات دائماً بالتعرف على استهلاك الرصيد أو البيانات على هواتفهم، مما دفع شركات الاتصالات في السعودية إلى تفعيل أكواد مخصصة يتواصل معها العملاء بكل سهولة وعلى مدار الساعة للتعرف على استهلاك البيانات وما تبقى منها لاتخاذ التدابير اللازمة وإعادة الشحن.
هناك عدة طرق يمكن من خلالها التعرف على ما تبقى في شريحة سوا ومنها:
- إضافة الكود *166# ثم النقر على الاتصال، وسوف يستلم المستخدم رسالة تتضمن ما تبقى من رصيده في البيانات.
- الاتصال على 1500 ومتابعة خطوات المكالمة المسجلة.
- إرسال رسالة إلى رقم 920 تشتمل على رقم 2220، وسوف يتم عرض بيانات رصيد الشريحة والبيانات.
- الدخول على موقع my.stc الرسمي أو على تطبيق mystc لهواتف الأندرويد والآيفون.
- كما يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء على رقم 1100 والاستعلام عن كافة المعلومات المطلوبة.
يستطيع المستخدمين أيضاً الاستعلام عن باقي بيانات شريحة stc بالطرق التالية:
- الاتصال على رقم *1422*2# ثم النقر على الاتصال، وسوف تصل رسالة بقيمة استهلاك بيانات الإنترنت.
- كما يمكن التواصل مع فريق خدمة العملاء على الرقم الموحد 900 لعملاء شبكة stc أو الاتصال على رقم 0560101100 من الشبكات الأخرى والتواصل مع مسؤول خدمة العملاء عن بيانات الباقة.
- ويجدر الإشارة إلى أن الشركة قد خصصت رقم موحد لخدمة العملاء للاستفسار عن كافة الخدمات المتاحة على رقم 1100.
