دعمت وزارة التعليم منصة مدرستي بعدد من أوجه الدعم الفني، وتعرض المشاكل التي يواجهها المستخدمون سواء أولياء الأمور أو الكادر الطلابي مثل رفع تذكرة دعم فني، وتعد هذه الخدمة من أهم الخدمات التي يجب على جميع مقدمي الخدمة الحرص عليها، وتحقيق التفاعل مع المستخدمين والاستماع إلى الشكاوى، يتلقى موظف الدعم الفني بمنصة مدرستي استفسارات من الطلاب والموظفين التربويين في حالة حدوث مشاكل أثناء تسجيل الدخول أو إنشاء حساب جديد على المنصة والاستعداد لأي مشاكل فنية أخرى.
رفع تذكرة دعم فني عبر منصة مدرستي
خدمات منصة مدرستي في السعودية
تقدم منصة مدرستي مجموعة من الخدمات التعليمية الرائعة، حيث يمكن للطلاب الوصول إلى محتوى دراسي متنوع وشامل يغطي جميع المواد الدراسية، كما تتضمن المنصة مجموعة من الأدوات التفاعلية والأساليب التعليمية الحديثة التي تساعد الطلاب على فهم المفاهيم الصعبة بشكل أفضل.
بالإضافة إلى ذلك تتضمن منصة مدرستي أيضًا مجموعة من الخدمات الإدارية التي تساعد المدرسين والإداريين على إدارة العملية التعليمية بشكل أفضل، حيث يمكن للمدرسين إنشاء المحتوى التعليمي وتصميم الاختبارات والواجبات المنزلية بشكل سهل وفعال.
كما تتيح منصة مدرستي لأولياء الأمور متابعة أداء أبنائهم وتقييمهم، كما تتضمن المنصة مجموعة من الخدمات الإضافية التي تساعد الطلاب على تحسين مهاراتهم وتطوير قدراتهم العلمية، بشكل عام تعتبر منصة مدرستي إحدى أهم المبادرات التعليمية التي أطلقتها وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية، حيث تساعد في تحسين جودة التعليم وتطوير نظام التعليم في المملكة.
رفع تذكرة دعم فني عبر منصة مدرستي
و تعتبر منصة مدرستي واحدة من أهم المبادرات التي أطلقتها وزارة التعليم في المملكة العربية السعودية، حيث تهدف إلى تطوير نظام التعليم في المملكة وتحسين جودة التعليم المقدم للطلاب، تعتمد المنصة على تقنيات حديثة وأدوات تفاعلية تساعد الطلاب على الوصول إلى المحتوى التعليمي بشكل سهل وميسر.
من الصفحة الرئيسية لمنصة مدرستي يمكن للمستخدمين الوصول بسهولة إلى الدعم الفني وتحميل تذاكر جديدة على النحو التالي:
- توجه أولا إلى رابط منصة مدرستي.
- انقر على الدعم الفني منصة مدرستي من القائمة.
- اضغط على خيار تحميل تذكرة جديدة.
- اختر رقم منصة مدرستي الدعم الفني
- ابدأ في إدخال حقول البيانات المطلوبة (رقم الهوية ورقم الهاتف المحمول).
- يضغط على الشيك ثم يكتب رمز التحقق.
- اختر رفع التذاكر على منصة مدرستي
- سيذهب إلى شاشة بيانات التذكرة، ويحدد سبب المشكلة، ثم يرفق مستند دعم، إن وجد.
- يضغط الطالب لرفع التذكرة وينتظر حتى يحصل الطالب على رقم التذكرة عبر الإخطار
