أطلقت وزارة الصحة السُّعُودية تطيق توكلنا وهو تطبيق متابعة المخالطة الرسمي للحد من انتشار فيروس كورونا، ومشكلة تطبيق توكلنا لا يستجيب من المشاكل المستعصية التي تواجه العملاء مستخدمي تطبيق وزارة الصحة المخصص لاستعراض الحالة الصحية لمواطني المملكة في ظل إجراءات لِقاح كوقيد 19 وسيلقي موقع نجوم مصرية الضوء على طريقة حل مشكلة تطبيق توكلنا وتسجيل الدخول بالإضافة إلى رابط موقع توكلنا وتحديث توكلنا.
تطبيق توكلنا
حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يستجيب
يتم حل مشكلة تطبيق توكلنا لا يستجيب باتباع إحدى الإجراءات الآتية:
- تحديث توكلنا.
- تسجيل الدخول توكلنا من المتصفح.
- تحديث الجوال.
وسيتم شرح كل طريقة من الطرق السابقة الذكر بالتفصيل أدناه.
تحديث توكلنا
يمكن لمستخدمي تطبيق توكلنا حل مشكلة توكلنا لا يستجيب هن طريق تحديث توكلنا باتباع الخطوات الآتية:
- مراجعة تطبيق توكلنا التحديث الجديد آخر إصدار لجوال الأندرويد من خلال هذا الرابط.
- تنزيل تطبيق توكلنا التحديث الجديد لجوال الآي فون من خلال هذا الرابط.
- فتح التطبيق على الجوال.
- تسجيل الدخول باسم المستخدم أو رَقَم الهُوِيَّة وكلمة مرور التطبيق.
تسجيل الدخول توكلنا من المتصفح
أطلقت السلطات السُّعُودية تطبيق توكلنا التحديث الجديد بمتطلبات جديدة للعمل بشكل مثالي على الجوال دون أي مشاكل، وبرزت مشكلة الخروج من التطبيق بعد محاولة تسجيل الدخول في جوالات الأندرويد بنظام 6 وما أدنى، ويمكن حل مشكلة الخروج من تطبيق توكلنا باتباع الآتي:
- الدخول إلى متصفح جوجل كروم من الجوال.
- كتابة توكلنا في شريط البحث.
- الدخول إلى رابط توكلنا الموقع الرسمي.
- أو تسجيل الدخول توكلنا من المتصفح عن طريق رابط توكلنا المباشر من خلال هذا الرابط.
- الضغط على تسجيل الدخول كما في الشكل أدناه.
- كتابة اسم المستخدم أو رَقَم الهُوِيَّة أو رَقَم الإقامة وكلمة مرور التطبيق كنا في الصورة أدناه.
- الضغط على التالي.
- إدخال الرمز المرئي.
- كتابة رمز التوثيق المرسل إلى رَقَم جوال العميل المسجل في أبشر نفاذ.
- يتم حل مشكلة تطبيق توكلنا يغلق من نفسه في الجوال.
تحديث الجوال
ظهرت مشكلة تطبيق توكلنا لا يستجيب في أجهزة الجوال ذات نظام اند رويد 6، ولا تؤدي عملية فورمات الجوال أو حذف ملفات الارتباط الخاصة بتطبيق توكلنا أو حذف التطبيق على الجوال وتحميل توكلنا من جديد إلى حل المشكل، ويمكن حل المشكلة فقط من خلال تغيير الجوال وترقية نظام الأندرويد للتمتع بكافة مميزات تطبيق توكلنا في التحديث الجديد أو تسجيل الدخول توكلنا الموقع الرسمي من خلال متصفح الجوال خلال هذا الرابط.
تطبيق توكلنا
يتميز التطبيق بكل من الخصائص الآتية:
- إظهار حالة التحصين أو الإصابة للمستخدم من مواطني المملكة أو المقيمين.
- تقديم معلومات مباشرة في الوقت الحقيقي عن عدد حالات إصابة كورونا بالمملكة.
- الاكتشاف المبكر لحالات الاشتباه بالإصابة في حال ظهور أعراض كورونا على المستخدم.
- طلب أذن الخروج الاضطراري في أوقات منع التجول المفروض على بعض المدن والأحياء من قبل المواطنين والمقيمين.
- متابعة حالات طلب الخروج في أثناء وقت منع التجول.
- تحذير المستخدمين في حال الاقتراب من مناطق مشبوهة بالوباء أو معزولة بسبب تفشي الوباء.
- الإبلاغ عن الحالات المشتبه بإصابتها بفيروس كورونا عن طريق التطبيق.
- الحصول على المساعدة الطبية الضرورية للمستخدمين في حالة الإصابة.
خِدْمَات تطبيق توكلنا
يزود تطبيق توكلنا التحديث الجديد المواطنين والمقيمين في المملكة بكل من الخِدْمَات الآتية:
- استعراض الحالة الصحية للمستخدم وفق نظام الألوان الموحد المخصص من قبل وزارة الصحة.
- خدم تسجيل الزائرين في التطبيق من خلال حساب جديد في تطبيق توكلنا.
- تزويد المستخدمين بنتائج اختبار قياس للطلاب والخريجين الجدد.
- خِدْمَات استعراض بيانات الصكوك وبيانات الوكالات.
- تزويد المستخدمين بالهوية الرقمية المخصصة للأفراد.
- التسجيل في لقاح كورونا عن طريق التطبيق وإظهار حالات توكلنا محصن.
- خِدْمَات عرض المخالفات المرورية والجواز الصحي.
- تعريف رَقَم الجوال واستعراض لقاحات كورونا.
- عرض مواعيد الأحوال المدنية والأحوال.
- خِدْمَات اعتمرنا للمستخدمين.
- استعراض الحالة الدراسية للأبناء.
- رعاية التابعين وإنشاء التجمعات.
- مراجعة الجهات العدلية وعرض تصاريح العمرة.
