بعد حجب TOD، مكتبة جرير تبدأ إعادة مبالغ المشتركين، وخبير تقني يوضح طريقة استعادة الأموال من التطبيق
عمَّت حالة من الغضب والاستياء في المملكة العربية السعودية، بسبب حجب تطبيق TOD بشكلٍ مفاجئ في المملكة قبل دقائق قليلة من انطلاق مباراة قطر والإكوادور في افتتاح كأس العالم قطر 2022م.
حجب تطبيق TOD المخصص لمتابعة مباريات كأس العالم
هذا وقد تمَّ الإعلان عن تطبيق TOD على أنَّه منصة بث رقمية رسمية لمتابعة كل مباريات كأس العالم، ما دفع بالكثير من المواطنين والمقيمين في المملكة للاشتراك بالتطبيق ودفع المبالغ النقدية المطلوبة، قبل أن ييتم حجب التطبيق ما أشعل موجة من الغضب وسط مطالبات باستعادة الأموال والاشتراكات التي تم دفعها لمشاهدة مباريات كأس العالم عبر “TOD”
مكتب جرير تعتذر وتؤكِّد إعادة المبالغ للمتضررين من تطبيق TOD
من جهتها تقدَّمت مكتبة جرير بالاعتذار لجميع العملاء الذين قاموا بشراء بطاقة TOD الرقمية أو الاشتراك في تطبيق TOD، أو حصلوا على البطاقة كهدية مجانية عند شراء أي منتج آخر عبر “مكتبة جرير”.
وأوضحت المكتبة عبر صفحتها على موقع التواصل الاجتماعي المصغَّر تويتر أنَّه نظراً للمشاكل التقنية المتعلقة بتطبيق TOD سوف تقوم المكتبة بإلغاء العمليات وإرجاع المبالغ للعملاء الذين اشتروا البطاقة، كما أنَّها سوف تقوم بتعويض العملاء الذين حصلوا عليها كهدية مجانية بنفس قيمة البطاقة، مضيفة أنَّها سوف ترسل رسالة لكل عميل توضح من خلاله آلية الاسترجاع أو التعويض حسب حالة الشراء من المعرض أو الموقع.
خبير تقني يوضح طريقة استعادة الأموال من تطبيق TOD
في سياقٍ متصل أوضح الخبير التقني عبدالله السبيعي عضو الإعلام الرقمي بغرفة الرياض، طريقة استعادة الأموال حال تعطل أو حجب تطبيق TOD، وبيَّن السبيعي أنَّه يُمكن استرداد المبلغ من تطبيق TOD بسهولة عبر الخطوات التالية:
1- سجل الدخول باستخدام Apple id الخاص بك وكلمة السر
2- نختار نوع المشكلة
3- اختر a chid-minor made purchase without permeission
4- خلال 90 يوم تختار البرنامج الذي تم الشراء بناء عليه ثم يتم تقديم الطلب، حيث يأتي الرد بعد 24 ساعة إلى 48 ساعة
صبحكم الله بالخير
اذا وجهتكم مشكلة في حجب تطبيق TOD ممكن إسترداد المبلغ بهذه الطريقة. https://t.co/5tI6RG5Vzp— عبدالله السبيعي (@Abdullah_iApp) November 21، 2022
