طريقة رفع اعتراض في حساب المواطن الدفعة 59 لشهر أكتوبر 2022 عبر البوابة الإلكترونية “ca.gov.sa”
أعلنت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عن نتائج الأهلية الدفعة 59 لشهر أكتوبر 2022، وأتاحت خدمة رفع اعتراض في حساب المواطن عبر البوابة الإلكترونية: ca.gov.sa، وقد بدأ برنامج حساب المواطن قبل ساعات قليلة في إيداع الدعم المخصص للمستفيدين المكتملة طلباتهم، حيث يستمر صرف المستحقات في الحسابات البنكية حتى نهاية اليوم الإثنين 10 أكتوبر 2022.
طريقة رفع اعتراض في حساب المواطن الدفعة 59 لشهر أكتوبر 2022 عبر البوابة الإلكترونية "ca.gov.sa"
سنتعرف معكم في هذا المقال على طريقة رفع اعتراض حساب المواطن، وما هو رقم حساب المواطن للاستعلام عن مبلغ الدعم، وطريقة متابعة حالة شكوى المدفوعات المالية عبر منصة البرنامج.
طريقة رفع اعتراض في حساب المواطن
بعد صدور نتائج الأهلية في برنامج حساب المواطن يستطيع المسجلون في البرنامج تقديم اعتراض على نتائج الأهلية، من خلال البوابة الإلكترونية للبرنامج، ويتم ذلك باتباع الخطوات التالية:
- نقوم بتسجيل الدخول إلى حسابنا عبر البوابة الإلكترونية: ca.gov.sa.
- نقوم بالضغط على اختيار ” دراسة الأهلية”.
- نختار عبارة “أسباب عدم أهلية المستفيد الرئيسي أو التابع”.
- يظهر معنا تنبيه حول سبب عدم الأهلية.
- نقوم بتقديم اعتراض وتأكيده.
- وفي الأخير نقوم برفع المستندات التي تثبت الأهلية في البرنامج.
رقم حساب المواطن
وضعت وزارة الموارد البشرية والتنمية الاجتماعية عدة قنوات للتواصل والاستعلام عن حساب المواطن، تتمثل هذه القنوات في ما يلي:
- رقم حساب المواطن المجاني “مركز الاتصال المجاني”: 19912، وهي خدمة مجانية من الأحد إلى الخميس، من الساعة الثامنة صباحا، إلى الساعة الثامنة مساء.
- البوابة الإلكترونية للبرنامج: ca.gov.sa، منصة متاحة على مدار الساعة.
- خدمة المستفيدين عبر الحساب الرسمي تويتر: @Citizen_care.، متاحة للرد على استفسارات المستفيدين، من الأحد إلى الخميس، من الساعة الثامنة صباحا إلى العاشرة مساء.
- خدمة صوتك مسموع: متاحة عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج على مدار الساعة.
متابعة اعتراض حساب المواطن
لمتابع حالة الشكوى على الاعتراضات المالية المقدمة في برنامج حساب المواطن، نقوم باتباع الخطوات التالية:
- نقوم بتسجيل الدخول إلى حسابنا عبر البوابة الإلكترونية للبرنامج.
- نقوم باختيار “الدفعات المالية”.
- ثم نختار ” الاعتراضات المالية السابقة”.
- فتظهر معنا المعلومات التالية:
- رقم الاعتراض.
- تاريخ الاعتراض.
- نوع الاعتراض.
- حالة الاعتراض.
- سبب رفض الاعتراض” في حالة الرفض”.
