كشف برنامج حساب المواطن عن توضيح هام بشأن احتساب مكافآت خارج الدوام ضمن الراتب الذي يجب الإفصاح عنه، مؤكدًا أنه يتم التحقق من جميع البيانات بشكل دوري ويتم صرف مبلغ الاستحقاق بناءً على البيانات التي يتم تقديمها.
مراجعة البنك فورًا في تلك الحالة
وأشارت خدمة المستفيدين التابعة لبرنامج حساب المواطن، إلى أنه يجب على المستفيدين الذين لم يتم إيداع الدعم في الحساب البنكي الخاص بهم مراجعة البنك وإتباع الإجراءات الواجبة في هذه الحالة حتى يتمكن كافة المستحقين من الحصول على الدعم، هذا مع العلم في حالة لم يتم الإيداع بإمكانك رفع الطلب على صوتك مسموع واختيار المدفوعات ثم “لم يتم استلام الدفعة”، حتى تتمكن من معرفة إجابة لحل المشكلة.
حل عدم نزول الدعم في الحساب البنكي
جاءت أهم الحلول المتبعة في حالة عدم نزول الدعم بالحساب البنكي للمستفيدين وفقًا لما يلي:-
- التواصل مع البنك والتأكد من عدم الإيداع.
- رفع طلب على خدمة صوتك مسموع.
- تحديد نوع الطلب الأساسي “المدفوعات”.
التسجيل في حساب المواطن
هناك مجموعة من الخطوات الهامة التي يجب اتباعها من أجل التسجيل في حساب المواطن وفقًا لما يلي:-
- الدخول إلى حساب المواطن.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور.
- ثم يتم الضغط على أيقونة “تسجيل الدخول”.
- بعد ذلك عليك القيام بكتابة جميع البيانات والمعلومات المطلوبة.
- إرفاق كافة المستندات والوثائق اللازمة.
- في النهاية عليك الضغط مباشرة على أيقونة “إرسال”.
