تحسين تجربة المستفيد الرقمية.. أهمية تدشين موقع وزارة العدل في نسخته الحديثة

 

وزارة العدل السعودية-مصدر الصورة: منصة الوزارة

دشن وزير العدل الدكتور وليد بن محمد الصمعاني، الموقع الإلكتروني لوزارة العدل في نسخته الحديثة، بهدف تحسين تجربة المستفيد الرقمية وتقديم تجربة أفضل.

أهداف التطوير

ويهدف تطوير الموقع إلى تحقيق مستهدفات الوزارة وبرنامج التحول الوطني، من خلال رفع جاهزيته للمشاركة في المؤشرات المحلية والدولية. كما يهدف إلى تحسين رحلة المستفيد الرقمية، ورفع جودة المحتوى المعرفي الرقمي حول الوزارة.
دور محوري
وتلعب وزارة العدل دورًا محوريًا في تحقيق رؤية المملكة 2030، من خلال توفير خدمات عدلية عادلة وفعالة ومبسطة لجميع المواطنين والمقيمين. وفي هذا الإطار، تتعاون وزارة العدل مع برنامج التحول الوطني لتحقيق الأهداف المشتركة، من خلال عدد من المبادرات والمشاريع.

الأهداف المشتركة

تشترك وزارة العدل وبرنامج التحول الوطني في عدد من الأهداف المشتركة، من أبرزها:
• تحقيق التحول الرقمي في القطاع الحكومي من خلال تطوير الخدمات الإلكترونية وجعلها أكثر سهولة ويسرًا للمواطنين والمقيمين.
• تحسين تجربة المستفيد من خلال تقديم خدمات عالية الجودة تلبي احتياجات المستفيدين.
• رفع الكفاءة التشغيلية وذلك من خلال تطوير العمليات الإدارية والفنية.

مبادرات ومشاريع مشتركة

تتعاون وزارة العدل وبرنامج التحول الوطني في تنفيذ عدد من المبادرات والمشاريع، من أبرزها:
• مشروع بوابة ناجز وهي بوابة إلكترونية تقدم خدمات عدلية متعددة، مثل الخدمات القضائية، والخدمات الورقية، والخدمات التوثيقية.
• مشروع منصة القضاء الإلكترونيوهي منصة إلكترونية تربط بين جميع الجهات القضائية، وتساعد على تسهيل الإجراءات القضائية.
• مشروع التحول الرقمي للمحاكم وهو مشروع يهدف إلى تطوير البنية التحتية الرقمية للمحاكم، وميكنة الإجراءات القضائية.

التيسير على المستفيد

وفي سبيل تطوير الموقع، تم إجراء دراسة مقارنة لأهم مواقع الجهات الحكومية المحلية والدولية، بهدف التيسير على المستفيد واختصار الوقت والجهد عليه خلال تصفح الموقع.


قد يهمك:

عن الكاتب:
اترك رد