تلعب وزارة الداخلية دورًا حاسمًا في حفظ الأمن والنظام، وتوفير الخدمات للمواطنين والمقيمين، وفي المملكة العربية السعودية، تعتبر وزارة الداخلية الجهة المسؤولة عن تنظيم وتنفيذ العديد من الخدمات والبرامج الخاصة بضيوف الرحمن خلال موسم الحج والعمرة، وفي إطار التطور التكنولوجي المستمر، تم تبني الذكاء الاصطناعي لتعزيز جودة وكفاءة خدمات ضيوف الرحمن، مما يؤدي إلى تجربة غير مسبوقة ومتميزة للحجاج والمعتمرين.
تبني الذكاء الاصطناعي في خدمة ضيوف الرحمن
تلعب وزارة الداخلية في المملكة العربية السعودية دورًا حيويًا في تنظيم وإدارة موسم الحج والعمرة، حيث تشمل مهامها تنظيم سفر الحجاج، وتوفير الإقامة والرعاية الصحية والأمنية لهم، بالإضافة إلى تنظيم حركة المرور وتسهيل إجراءات الحج والعمرة، ولقد تم تبني تقنيات الذكاء الاصطناعي في خدمة ضيوف الرحمن بهدف تحسين تجربتهم وتسهيل إجراءاتهم، حيث يتيح الذكاء الاصطناعي استخدام البيانات وتحليلها بشكل ذكي؛ لتحسين الخدمات واتخاذ القرارات الأمنية والإدارية بشكل فعال.
📹 تجربة غير مسبوقة.. الذكاء الاصطناعي في خدمة ضيوف الرحمن. pic.twitter.com/esAmgxqO0t
— وزارة الداخلية (@MOISaudiArabia) August 7, 2023
تجربة غير مسبوقة بأيدٍ وطنية سعودية
يتم استخدام الذكاء الاصطناعي في تطبيقات الدردشة الآلية والروبوتات للرد على استفسارات الحجاج والمعتمرين بشكل فوري ودقيق، مما يوفر الوقت ويسهل عملية الاتصال والتواصل، ويستخدم أيضًا في تطبيقات مراقبة الأمن والتحقق من هوية الأفراد، والكشف عن أي سلوك مشبوه أو تهديدات محتملة، كما يتم استخدام تقنيات التعرف على الوجه والتحليل الضوئي؛ لتعزيز أمن المواقع والتحقق من هوية الأشخاص، كما يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي في تحليل البيانات، والتنبؤ بالاحتياجات، وتنظيم الجدول الزمني للفعاليات الدينية والإدارية المختلفة خلال موسم الحج والعمرة.
