أعلنت الرئاسة العامة لشؤون المسجد الحرام والمسجد النبوي عن خدمة جديدة مبتكرة تهدف إلى تحسين تجربة زوار البيت الحرام، وتم تسخير الذكاء الاصطناعي في هذه الخدمة، حيث يتم توفير إجابات للسائلين داخل المسجد الحرام، وتهدف هذه الخدمة أيضًا إلى تقديم وتوفير الخدمات والمعلومات النافعة للضيوف الكرام، وذلك باستخدام أحدث الطرق والوسائل التقنية المتاحة، وبفضل هذه الخدمة، يمكن للزائرين الاستفادة من معلومات موثوقة ومباشرة، فضلًا عن تحسين تجربتهم في الحرم المكي.
مدير إدارة الروبوتات الذكية
قام مدير إدارة الروبوتات الذكية، المهندس عدنان المنعمي، بالإعلان عن تفعيل خدمة “إجابة السائلين” في المسجد الحرام، بالتعاون مع إدارة التوجيه والإرشاد، وتهدف هذه الخدمة إلى مساعدة ضيوف بيت الله الحرام في أداء مناسكهم بكل يسر وسهولة، وتتم هذه الخدمة عن طريق استخدام روبوت تقني يمكنه التنقل في جميع أرجاء المسجد الحرام.
خدمة إجابة السائلين
- تقدم خدمة إجابة السائلين في المسجد الحرام لقاصدي بيت الله الحرام، وتشمل هذه الخدمة:
- الاستجابة لأسئلة الحجاج والعمار حول أحكام مناسك الحج والعمرة.
- وتُعتبر هذه الخدمة وسيلة تحصل عليها الحجاج والعمار للحصول على التوجيه والإرشاد في القضايا الدينية والشرعية المتعلقة.
- ويتم تقديم هذه الخدمة في أماكن متفرقة في المسجد الحرام على مدار الساعة طوال اليوم.
- ويجيب على هذه الأسئلة مجموعة من العلماء المؤهلين شرعيًا.
