قامت وزارة الحج والعمرة بالسعودية كنوع من أنواع السعى منها على توفير جميع المعلومات والتساؤلات التي يسأل عنها الحجاج والمعتمرين بتفعيل تقنية جديدة لأول مرة يتم أستخدامها في المملكة العربية السعودية وهى الرد على على جميع الأسئلة والأستفسارات التي يرسلها لها الحجاج والمعتمرين بطريقة الذكاء الأصطناعى، بحيث يتم الرد على أى سؤال في أى وقت تلقائيا من موقع وزارة الحج والسعودية دون الأحتياج إلى العنصر البشرى للرد على أسئلة المعتمرين والحجاج الذين يوجهونها من خلال مواقع التواصل الإجتماعي المختلفة لموقع وزارة الحج والعمرة بالمملكة، وذلك عملا من جانب الوزارة على تطوير هذه المنظومة لتتوافق مع رؤية المملكة 2030.الأمر الذي يساعد الحجاج والمعتمرين على معرفة إجابة أستفسارتهم في أى وقت ومن جانب آخر تمكين الوزارة من الرد على أكبر قدر من الأستفسارات في وقت قصير دون أى قيود.
تطبيق “شات بوك”
وأضافت الوزارة من خلال بيان على موقعها اليوم أن هذا التطبيق الذي سوا يوفر خدمة الاجبة على الأستفسارات يتيح للمستخدم عدة خدمات التي تقدمها الوزارة ويعرفم عليها بالتفصيل كما يتيح الرد على اغلب الإستفسارات التي يتعمل معاها وذلك من خلال التطبيق المصغر “شات بوت” الذي يعمل بكل سهولة من خلال يعمل مواقع التواصل الإجتماعي، وذلك عن طريق تنفيذ التطبيق للأوامر التي صمم من أجلها حيث يستطيع من خلالها التفاعل مع المحادثات والرسائل دون الحاجة لإدارة من جانب بشري.
وتعمل وزارة الحج والعمرة على أمداد التطبيق بكل المعلومات الهامة والرئيسية التي دائماً ما يستفسر عنها الحجاج والمعتمرين والزوار، كما سيوفر هذا التطبيق للمعتمرين من خارج المملكة السعودية كيفية معرفة أفضل شركات السياحة الدينية القريبه منهم في دولهم، وذلك من خلال تحديد الموقع الأقرب للحاج أو المعتمر.
ومن المقرر أن يتم تطلق الوزارة أستخدام هذا البرنامج في العام القادم وذلك لأنها تعمل في الوقت الحإلى على تزويد هذا البرنامج بكل المعلومات الأزمة للرد على أى تساؤلات من جانب الحجاج والمعتمرين أن تبدأ الوزارة والتي كلها معلومات خاصة بالحج والعمرة وذلك يأتى من جانب رغبة المملكة لى تطوير الخد مات التي تعطيها الوزارة لخدمة الحجاج والمعتمرين والزوار.
