قال الدكتور أحمد عبد المعطى، نائب محافظ الشرقية، إن المحافظة تعتبر واحدة من المحافظات الرائدة في المشروع القومي للتحول الرقمي، حيث تم تنفيذ 84% من المشروع الذي سيساهم في تعزيز الشفافية وتحسين الخدمات الرقمية المتاحة للمواطنين، وتطوير الخدمات الحكومية تحت رؤية مصر 2030 للتنمية المستدامة ومكافحة الفساد وتحسين أداء الجهات الحكومية.
مبنى محافظة الشرقية - مصدر الصورة: يوتيوب
وأضاف أن أحد أهداف المشروع هو تطوير خدمات الحكومة الإلكترونية المتاحة للمواطنين من خلال إنشاء مراكز تكنولوجية في المدن والمراكز، حيث تم إنشاء 19 مركزًا رئيسيًا بشهادات الأيزو والتميز الحكومي، و55 مركزًا فرعيًا في الوحدات المحلية وسيارات متنقلة في المناطق المحرومة، بالإضافة إلى 10 مجمعات حكومية في مرحلة حياة كريمة الأولى.
توفر هذه المراكز خدمات تتعلق بالتراخيص البنائية، وبيانات الصلاحية، وتراخيص المحال التجارية، والإشغالات، وغيرها من الخدمات، ويتم التواصل مع مقدمي الطلبات عبر رسائل نصية قصيرة لتلقي الخدمة، وبالإضافة إلى ذلك، تم تخصيص شبابيك خاصة لذوي الهمم وكبار السن وشبّاك للاستعلام والرد على استفسارات وطلبات المواطنين.
وتتواجد أيضًا موظف لمراجعة ومعالجة التأخير في الطلبات وتسهيل إنجازها، بالإضافة إلى سيارة متنقلة في المناطق التابعة للحي، ويتم تحديد جدول زمني لتلك الخدمات من خلال الصفحة الرسمية للحي، بهدف تسهيل عملية تقديم الطلبات لكبار السن وذوي الاحتياجات الخاصة وغيرهم.
