كشفت مدير عام قطاع الخدمات المصرفية الرقمية بالبنك الأهلي المصري، إنجي حراز” خلال تصريحاتها اليوم، أن البنك يتيح خدمة إعداد الزيارات المنزلية، للعملاء الغير قادرين على التوجه لفروع البنك، وأوضحت أن فئة العملاء المقصودة بهذه الحالة، هي العملاء ممن يعانون من إعاقة جسدية أو حتى الكبار في العمر من الغير قادرين على الذهاب للفروع.
الأهلي يزف بشرى سارة لعملائه
البنك الأهلي يقدم خدمة الزيارة المنزلية
وأضافت مدير عام قطاع الخدمات المصرفية الرقمية، أن البنك من الممكن أن يقوم بإعداد زيارة منزلية لتلك الفئة، من خلال فريق متخصص من البنك، يساعد العميل على إعداد حساب رسمي في البنك، ويقوم البنك بتنظيم الأمر من خلال بعض المحددات بهدف التحقق من شخصية العميل.
جاء هذا خلال حوارها ببرنامج “بنوك واستثمار”، والذي يتم تقديمه من قبل الإعلامي “إسماعيل حماد”، ويذاع عبر القناة التلفزيونية “إكسترا نيوز”، وأوضحت “حراز” خلال تصريحاتها، أن البنك يقوم بهذه الفترة بإعداد تطوير شامل، يتم من خلال فرق عمل مختلفة أبرزها الأمن السيبراني، بحيث يحاول من خلال تلك الجهود، تقديم مختلف خدمات الموبايل والإنترنت التي يحتاج إليها العملاء بالبنك، موضحة أن العميل يمكنه من خلال تلك الميزات، الحصول على مختلف الخدمات البنكية على مدار ال24 ساعة ومن أي وقت.
وبحسب ما كشفته، فالعميل بالبنك يمكنه وبشكل ذاتي، التسجيل في خدمات الموبايل بنكي أو الإنترنت البنكي، بحيث لن يكون بحاجة إلى الذهاب لأي من فروع البنك، وهذا متاح لعملاء البنك، حيث يوجد أكثر من وسيلة يمكن للبنك من خلالها التحقق من شخصية العميل وبهذا يضمن العمليات المصرفية، كذلك يمكن للعميل الحصول على خدمات شراء وثائق استثمار من خلال الإنترنت البنكي، بجانب الاستعلام الائتماني وغيرها من الخدمات التي لم تكن متاحة سابقًا.
