أول رد ” غير منتظر ” من جهاز حماية المستهلك حيال دعوات مقاطعة شركات الاتصالات | بسبب رفعها لأسعار كروت الشحن

على غير المتوقع، اتفقت شركات الاتصالات العاملة بمصر، على الرفع المباشر لأسعار الخدمة عن طريق تقليل الرصيد الممنوح من كروت الشحن المدفوعة مقدما، وأيضاً على كافة الوسائل التي يتبعها المواطن لشحن رصيده ومنها الشحن على الهوا، وشمل القرار كافة انظمة الشحن والخطوط، وكردة فعل من المستهلك المصري، دشنت حملات لمقاطعة شركات الاتصالات، وجاء الرد الحكومي على دعوات المقاطع أيضاً غير متوقعا، خاصة أنه صادر من الجهة المعنية بحماية المستهلك المصري والحفاظ على حقوقه، فاليكم تفاصيل رد رئيس جهاز حماية المستهلك على تلك الدعوات.

رد رئيس جهاز حماية المستهلك على دعوات مقاطعة شركات الاتصال

حيث قال رئيس جهاز حماية المستهلك، اللواء عاطف يعقوب

ان مصر يتواجد بها 100 مليون خط للمحمول، قائلا أن هذا أكبر من عدد سكانها، وعليه وكرد منه على دعوات المقاطعة للشركات بسبب الزيادات الاخيرة بأسعار الشحن قال يعقوب:

” محدش يقدر يقاطع شركات الاتصالات ” والحل من وجهة نظره هو ترشيد الاستهلاك قائلا أن الغرب والدول المتقدمة لا تستخدم المحمول الا في حالات طارئة، أما في مصر فالمواطن يتعامل مع المحمول كمكالمة لابد عليه أن ينهيها على حد وصفه.. مؤكدا أن الجهاز يدعم دعوات الترشيد لأرسال رسالة إلى شركات المحمول بانه يجب عليها أولا تحسين خدماتها بشكل كامل قبل رفع الاسعار، لكن دعوات المقاطعة لن يستطيع أحد تطبيقها 

ثم اضاف:

ان جهاز حماية المستهلك لا سلطة له على أسعار كروت الشحن، مثلما ليس له سلطة على أسعار عبوات السجائر

وأنهى تصريحاته بأن كما أن السجائر تحمل الضرر للصحة، فكروت الشحن تحمل الضرر للجيب والمعنويات، وعلى المواطن أن يتعامل على أساس هذة القاعدة.

ومن ثم خالف رئيس جهاز حماية المستهلك توقعات المستهلكين بتأيد المقاطعة التي تمت الدعوات اليها لشركات الاتصالات، كوسيلة وأداة من قبل الجهاز للحفاظ على حقوق مستهلكى الخدمة بمصر.