شكاوى رئاسة الوزراء تعلن عن طرق استقبالها للشكاوى وتطبيق جديد على الهواتف الذكية للشكاوى

شكاوى رئاسة الوزراء، هي واحدة من الطرق التي أعلنت عنها رئاسة الوزراء لاستقبال شكاوى المواطنين، والتي تتيح للمواطنين تقديم شكواهم سواء بخصوص خدمات حكومية أو مشكلة يعاني منها المواطن، وذلك حرصا على تقديم خدمة أفضل للمصريين.

طرق تقديم شكاوى رئاسة الوزراء

صرح حسام الجمل رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، أنه توجد عدة طرق للمواطنين ليتمكنوا من التواصل مع الحكومة هي
أولا: الاتصال على الرقم المختصر 16528
ثانيا: تقديم الشكوى عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بشكاوى المواطنين
ثالثا: القيام بتحميل تطبيق إيجابي من المتجر الإلكتروني، والذي قامت الحكومة بإطلاقه مؤخراً لرصد القضايا التي تهم الشارع المصري في كافة المجالات مثل الخدمات الصحية والكهرباء ومياه الشرب والطرق والمواصلات وغيرها، ويتيح هذا التطبيق للمستخدمين إمكانية الإبلاغ عن كافة المشاكل المجتمعية وذلك من خلال التسجيل على بوابة الشكاوى الإلكترونية، وأشار الجمل أن هذا التطبيق يشتما أيضا على بوابة معلومات مصر، والتي تقوم بنشر أحدث وأهم الأخبار الرسمية التي تصدر عن الحكومة المصرية، بالإضافة إلى وجود بعض الخدمات الأخرى المهمة للمواطن مثل دليل الاتصال بالهيئات الحكومية بالإضافة إلى أرقام الطوارئ الخاصة بالنجدة والمطافي والإسعاف، ويمكن للمستخدم عن طريق هذا التطبيق تحديد مكان الحدث باستخدام GPS ومشاركة صور الحدث.
وقد أشار الجمل أن الصفحة الرسمية لمركز المعلومات على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك  يمكن الدخول إليه من خلال هذا الرابط

قد يعجبك أيضاً

اترك رد

لن يتم نشر عنوان بريدك الإلكتروني.

6 تعليقات
  1. Avatar of
    غير معروف يقول

    السلام عليكم
    ارجو الاهتمام بشأن سايس امام عماره٣٣ ش الطيران التامين الصحى مدينه نصر يارب الاستجايه

  2. Avatar of ماهر رشاد مغازى
    ماهر رشاد مغازى يقول

    لى معالى رأيس الوزرة
    بعد التحية
    وكما تعلمون سيادتكم ألاوضاع الحالية بدولة السودان الشقيقة فقد
    اصدرت وزارة الداخلية السودانية وقف العمل داخل الجامعات
    وغلق المدن الجامعية وذلك لمدة ثلاثة أشهر مما يؤثرعلى مصلحة
    أبناءنا للعام الدراسى الحالى ولاًنعلم متى تتحسن ألاوضاع هناك
    وحرصا منا على حق أولادنا فى التعليم ومستقبلهم نلجأ لسيادتكم
    ونستغيث بكم لحل تلك المشكلةوذلك بعد موافقة معاليكم بنقل
    أبناؤنا ألى مصر وتقيدهم لدى الجامعات المصرية للعام الدراسى
    الحالى . فانتم بمثابة الاب الحنون لابناء الوطن

    لسيادتكم جزيل الشكر

  3. Avatar of هانى مصطفى محمد حسين
    هانى مصطفى محمد حسين يقول

    بطاقه التموين وقفت فقمت بتغيرها من 5 شهور واستلمتها من اسبوع وللان لم يرسلوا لى الرقم السري رغم انى ارسلت رساله للخدمه اكتر من 10 مرات
    ومن 5 شهور وانا بشترى زيت وسكر رغم زياده اعباء الحياه الصعبه

  4. Avatar of محمد مصطفى محمد مصضطفى
    محمد مصطفى محمد مصضطفى يقول

    نداء للسا دة
    رئيس الجمهورية ورئيس الوزراءووزير العدل ورئيس النيابة الادارية والجهاز المركزى للمحاسبات ورئيس الرقابة الادارية ارجوكم اللقاءبصفة رسمية لحل مشكلتى بعد ما عميى واصم وظلم بالتحايل وقلب الحقيقةوالتدليس بالاخطاء والافتراء للقضاء المصرى طول عشرين عاما بالتحايل والنصب والكذب والاختلاس بالفساد فى ظلم عما ل مصر وبحارتها فى بورسعيدحسبنا الله ونعم والوكيل حتى لابين ظلم القضاء المصرى وعدم استجابة التفتيش القضائى لان المدعين عما ل مصرين فقراءمع عرض حقى ومستحاقاتى بالمستندات والشهود والخبراء القضائين وتفسيرظلم القضاء وظلمى من الفساد
    قضية فساد واختلاس ونصب والان بقرارات القضاء
    وذلك بدايةان ادارة الخبراء القضائين فى القضاء العمالى ليس لها وجود ولا جدوى ولافائدة ولا تنفع بشئ بدليل انها على مدارعشرين عاما خمسة تقريرات للخبراء القضائين منهم اثنين لجان ثلاثية ولم ولن ولاياخذ بها مع قوة المجهود من جلسات استماع وانتقال واقوال وتحقيقات ومستندات بين مدعين ومدعين عليهم ونتيجة نهائية للمدعين ثانيا للاحكام القضائيةللقضاء بداية بالقضية3350/1999حيث رفضت الدعوى ولم يستانف بها بالحكم برفض الدعوى وذلك بتقديم الشركة عقود عمل بينها وبين اربعة من البحارة على انها تملك 120عقد عمل للبحارة بالكذب ولم تملك سواهم الاربعة قديماقبل جلسة الحكم وخمسةحاليا بعد القضية الاخيرةولم يتحرى عن ذلك القضاء مع العلم انهم يعملوامن خلال اتفاقية ثانيا بالقضية1442/2002ان الشركة قطاع اعمال على ان هيئة قناة السوس شريك فى الشركة وتجاهلوا ان شركة الرباط هى هيئة قناة السويس نفسها وانهاشركة واحدة وهل يعقل ان اهرامات مصر قطاع اعمال لهيئة اثار مصروالثالثة بالقضية حيث كانت لخمسة من البحارة على ا لتوكيلات لانها تحصل تعريفة البحارة بعمل تعيين لهم بالشركةورفضت نتيجة للاتفاقية وان الشركة تحصل وتورد التعريفةللبحارة كاملة دون استقطاع وانهاليست لهاوجود ولااساس ولاحق للتقاضى والاخيرةالقضية 1112/2008حيث حكمت اول درجةبجزء من المستقطع من البحارة فى اول تقرير للجنة الثلاثيةللخبراءوهو المستقطع بدون وجه حق والمستقطع للشؤن الادارية وذلك بتقديم الشركة مستند يقول ان الشركة تدفع للبحارة 15 جنيه نظيرخدمة السفينة التى يقوم بخدمتها فقط حيث ان المستقطع 6.45-6.45= 12.90جنيه وتناست واغفلت وضيعت الشركة الاتفاقية المعمول بها نتيجة القوانين البحرية الدولية ووالقانون الدولى للعمال حيث ان هذه العمالة تعمل بالشركة كمثل عمالها بدون اجرنظيرعملهم ولاتحمل اى ماديات من ميزانياتها صحية اواجتماعية لوجود الاتفاقية على جميع السفن العابرة وليست السفن التى يقومون البحارة بخدمتها فقط وان اعانة البحارة بالعملة الدولية وليس المحليةوكما اغفلت التامينات الاجتماعيةالتى ضافتها التوكيلات فى التحصيل وتم صرفها للبحارة عن ثلاث سنوات بشيكين على سنتين للبحارة على النقابة العامة للنقل البحرى95-96واخرها1997 واين 21عاما الى 2018وهذا كله بالمستندات عن كل كلمةولكم جزيل الشكر وفائق الاحترام وعظيم التقدير

    اتقدم لسيادتكم بقضية اختلاس واغتصاب وتحايل من شركة القناة للرباط وانوارالسفن على اموال بحارة نقابة البحارة ببورسعيد وذلك بشهادة السيدالمستشار/سعد منصور رئيس الشيؤن القانونية بشركة الرباط بالشهر العقارى وشهادة اللجنة الثلاثية للخبراء القضائين بالقضية رقم/ 40/2002 بعد نصور مدير الشيؤن القانونية بشركة القناة للرباط فى الشهرالعقارى وبشهادة اللجنة الثلاثية للخبيرة القضائية فى النتيجة النهائية باستقطاع مضنى باستقطاع مجهود مضنى بان ربع المصروف للبحارة وبالعملة المصريةللتامينات والربع مصاريف ادارية والربع بدون وجه حق والباقى مصروف للبحارة وبشهادة اللجنة الثلاثية للخبيرة القضائية بالقضية1112/2008م عمال كلى بمساعدة السيد المحاسب/محمد الشريف رئيس القطاع المالى بالشركة بالمستندات المقدمة من شركة الرباط عن ما قام به البحارة من رحلات بخدمة السفن العابرة من عام 2000الى2013 عدا السفن العابرة كلها وقد قامت بحصره بالنتيجة النهائية للتقرير وحيث ان مايخص البحارة هى اعانة البحارة على جميع السفن العابرة حيث ان نقابة البحارة ببورسعيد قد حصلت على موافقةالمنظمات الدولية (,ITF)منظمة الحمايةالعمالية الدولية و,(IMO)/ منظمة الملاحة البحرية الدولية منظمة) منظمة العمال الدوليةILO)) ,RO)/(WHO) على منح نقابة البحارة ببورسعيد تعريفة اعانة البحارة الدولية المصروفة من جميع السفن الدولية بجميع موانى العالم على جميع السفن العابرة والراسية بميناء بورسعيد بموافقتهم وموافقة ملاك السفن حيث تمت اتفاقية السيد الوزير/ سامى خضير محافظ بورسعيد كجهة سياسية والمجلس المحلى مجلس الشعب والشركات المعنية بالملاحة ببورسعيد وغرفة الملاحة على ان يتم تحصيل الاعانة من ملاك السفن ضمن نولون العبور بفاتورة شركة القناة للتوكيلات الملاحية ويتم توريدها كاملة ضمن فاتورة شركة القناة للرباط وانوار السفن حيث ان جميع السفن العابرة والراسية لابد من صرف فواتير شركة الرباط ببورسعيد على ان يتم صرفها كاملة للبحارة على ان يتم الاستفادة من البحارة بتشغيلهم ضمن عمال الشركة كعمالة مؤقتة ولكنها قامت باختلاس الاعانة وجعلها على السفن التى يقوم بخدمتها البحارة فقط ثم قامت بصرف 15 جنيها بالعملة المصرية عن كل سفينة بدلا من 8 دولار واختلست الباقى ثم قامت شركة التوكيلات الملاحية بزيادة 2 دولار نظير التامينات للبحار وقامت شركة الرباط بصرفها من خلال النقابة العامة للنقل البحرى عن ثلاث سنوات95و96و97 بشيكين على سنتين ثم قامت باخنلاس الباقى الى سنة 2018 وارتفاع قيمة الاعانة مع ارتفاع سعر الدولار وارتفاع قيمة نولون العبور لهيئة قناة السويس وخدمات شركة الرباط منذ سنة 1997 الى 2018 لتكون قيمة اعانة البحارة 50 دولار وعليه فقد قامت الشركة باختلاس كل هذاوقد ساعدها فى ذلك بعد اندماج تعريفة خدمات الرباط والانواروذلك سنة 1998 بعد تحويل شركة التوكيلات الملاحية الى الشركة القابضة للتوكيلات الملاحية وظهور التوكيلات الخاصة فى خدمة السفن العابرة فتحولت تفريدة تعريفة خدمات الرباط الى بند موحد بخدمة الرباط والانوارالسفن واندماج تعريفة اعانة البحارة داخله دون تفريدة الخدمة بل قامت باختلاس كل هذا وعند سن التقاعد يخرج البحار من العمل دون تامينات ولا معاش ولامكافاة خدمةولااى شئ وارجو من سيادتكم تفحص المستندات وتبين ما بداخلها ولسيادتكم جزيل الشكروفائق الاحترام وعظيم التقدير مقدمه لسيادتكم/محمد مصطفى محمدمصطفى/ريس بحرى وامين عام نقابة/ت/01221920820-01122745558

  5. Avatar of الحسن محمد حسن القزق
    الحسن محمد حسن القزق يقول

    موضوع تقديم شكاوى لمجلس الوزراء قدمت شكوتين باسمى وزوجتى عن اخطاء الحذف العشوائى لبطاقات الدعم ولا حد عبرنا ولما عملت متابعة الشكاوى من ست شهور لا توجد نتائج بحث ولا صوت بيوصلنا لنا للمسئولين ويقولوا 83% نتائج حلول الشكاوى احنا فردين بقت فرد واحد انا كاتب وزوجتى بدون عمل لا سافرنا ولا موتنا عيش خمس ارغفه ليه انا موظف بسيط اشترى عيش ب خمسة جنيه كل يوم ليه وتقوقوا حذف عشوائى وستة اشهر ولا حل ونروح لمكتب تموين ابو الريش بدمنهور ولا حل ولا اهتمام و لا حد يعبرنا نكلم مين مين يسمعنا مين

  6. Avatar of صلاج الفقى
    صلاج الفقى يقول

    ااعاوزين سىاد رئيس جمهورية يتدخل استعاثه استغاثه ريئس الجمهورية السيد المهندس دولة رئيس مجلس الوزراء السيد الدكتور وزير الاسكان والمرافق والتمية العمرانية السيدة الدكتورة رئيس مجلس ادارة صندوق التمويل العقارى السيد المهندرس رءيس هيءة المجتمعات العمرانة تحية طيبة وبعد اريد ..العدل …الحق ..الشفافية تقدمت بتاريخ ٤ مايو ٢٠١٦ لحجز وحدة سكنية ٩٠ متر وحدات مراحل التشطيب متزوج ولديه 3اطفال وقاعدة ايجار تتخصيص وحدة سكنية2730805100134 وت01272979880 -1286043381 ررجاء مساعدتى حتى يرفع قيمة القسط ومقدم وانقاذنى من ايجار ولكم جزيل الشكر