شكاوى رئاسة الوزراء تعلن عن طرق استقبالها للشكاوى وتطبيق جديد على الهواتف الذكية للشكاوى

شكاوى رئاسة الوزراء، هي واحدة من الطرق التي أعلنت عنها رئاسة الوزراء لاستقبال شكاوى المواطنين، والتي تتيح للمواطنين تقديم شكواهم سواء بخصوص خدمات حكومية أو مشكلة يعاني منها المواطن، وذلك حرصا على تقديم خدمة أفضل للمصريين.

طرق تقديم شكاوى رئاسة الوزراء

صرح حسام الجمل رئيس مركز المعلومات ودعم اتخاذ القرار بمجلس الوزراء، أنه توجد عدة طرق للمواطنين ليتمكنوا من التواصل مع الحكومة هي
أولا: الاتصال على الرقم المختصر 16528
ثانيا: تقديم الشكوى عن طريق الموقع الإلكتروني الخاص بشكاوى المواطنين
ثالثا: القيام بتحميل تطبيق إيجابي من المتجر الإلكتروني، والذي قامت الحكومة بإطلاقه مؤخراً لرصد القضايا التي تهم الشارع المصري في كافة المجالات مثل الخدمات الصحية والكهرباء ومياه الشرب والطرق والمواصلات وغيرها، ويتيح هذا التطبيق للمستخدمين إمكانية الإبلاغ عن كافة المشاكل المجتمعية وذلك من خلال التسجيل على بوابة الشكاوى الإلكترونية، وأشار الجمل أن هذا التطبيق يشتما أيضا على بوابة معلومات مصر، والتي تقوم بنشر أحدث وأهم الأخبار الرسمية التي تصدر عن الحكومة المصرية، بالإضافة إلى وجود بعض الخدمات الأخرى المهمة للمواطن مثل دليل الاتصال بالهيئات الحكومية بالإضافة إلى أرقام الطوارئ الخاصة بالنجدة والمطافي والإسعاف، ويمكن للمستخدم عن طريق هذا التطبيق تحديد مكان الحدث باستخدام GPS ومشاركة صور الحدث.
وقد أشار الجمل أن الصفحة الرسمية لمركز المعلومات على موقع التواصل الاجتماعي فيس بوك  يمكن الدخول إليه من خلال هذا الرابط