ومن أهم الخِدْمَات التي تقدمها شركة زين للاتصالات في المملكة العربية السُّعُودية هو رقم خدمة عملاء ياقوت، بالإضافة إلى طرق التواصل الأخرى مع الشركة، التي تمتلك الكثير من المميزات على الخط وهي باقات مخصصة من شركة زين وقد فعلت شركة زين تطبيق مختص بباقات ياقوت لتسهيل عملية الاشتراك فيها وللمزيد من التفاصيل تستطيع التواصل مع ارَقْام خدمة عملاء.
الطرق المختلفة للتواصل مع خدمة عملاء ياقوت
مصدر الصورة: لقطة شاشة من الموقع الرسمى لخدمة ياقوت وتم التعديل عليها
الموقع الرسمي لخدمة ياقوت
مصدر الصورة: لقطة شاشة من الموقع الرسمى لخدمة ياقوت وتم التعديل عليها
الموقع الرسمي لخدمة ياقوت
يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ياقوت بعدة طرق منها ما يلي:
“اقرأ أيضًا: طريقة التأكد من إصدار التأشيرة السعودية عبر منصة التأشيرات الإلكترونية 2023“
رقم خدمة عملاء ياقوت
توجد العديد من الأرقام التي تستطيع التواصل مع خدمة عملاء ياقوت بالطرق التالية:
- يمكنك التواصل بواسطة رَقْم الواتساب بواسطة استخدام شبكة الإنترنت وهو 0570944322.
- كما يمكن التواصل عن طريق الرَّقْم الموحد لشركة ياقوت وهو 1711.
- إذا كان الرَّقْم الخاص بك خاص بشركة زين فيمكن التواصل عبر رَقْم 959 أو رَقْم 966590000959.
- إذا كان الرَّقْم غير تابع لشركة زين للاتصالات فيمكنك التواصل عن طريق رَقْم 966590000959.
- وفي حالة امتلاكك رَقْم هاتف جوال خاص فيمكن التواصل عبر رَقْم 14477 أو التواصل عبر رَقْم 966590014477.
“اقرأ أيضًا: كيف اسجل في منصة العمل عن بعد السعودية؟”
خدمة عملاء ياقوت تويتر
مصدر الصورة: لقطة شاشة من خدمة عملاء ياقوت تويتر وتم التعديل عليها
خدمة عملاء ياقوت تويتر
أتاحت شركة زين للاتصالات حساب ياقوت على تويتر والمنصات الإلكترونية الاخرى لتسهيل التواصل مع خدمة العملاء، وبهذا يمكنك التواصل مع خدمة عملاء ياقوت بشكل أسهل وتستطيع أيضا الدخول إلى الموقع الرسمي للخدمة ياقوت.
“اقرأ أيضًا: الاستعلام من منصة خدمات التأشيرات الإلكترونية عن الطلبات المقدمة برقم جواز“
ياقوت واتس اب
من أفضل الخِدْمَات التي تقدمها شركة ياقوت هي إمكانية تواصل العملاء مع الشركة مباشرة لطلب المساعدة أو تقديم الاستفسارات أو لتقديم الشكاوى بواسطة التواصل عبر تطبيق الواتساب بالإرسال رسالة إلى رَقْم 0570944322 وسوف يتم الرد بأسرع وقت ممكن من جانب ممثلي خدمة عملاء ياقوت، تتيح لك هذه الخدمة معرفة ما يلي:
- تفعيل الشرائح
- طلب الدعم الفني
- تقديم الشكاوي
- معرفة باقات ياقوت المتاحة.
“اقرأ أيضًا: استعلام عن تأمين طبي برقم الهوية الوطنية السعودية أو برقم الإقامة“
الأسئلة الشائعة
ما هي مميزات ياقوت؟
تتضمن باقة ياقوت الميزات التالية:
- تستطيع الحصول على الشريحة وتفعيلها بنفسك وأيضا تجديد الباقة بشكل تلقائي.
- تتوفر باقات مختلفة يبدأ اشتراكها من 30 يوم حتى 180 يوم.
- يتوفر أيضا باقات دولية.
“اقرأ أيضًا: أفضل تطبيق توصيل نسائي رخيص في السعودية”
ما هي شروط خدمة ياقوت؟
عند استخدام خدمة ياقوت يجب الالتزام ببعض الشروط وهي كالتالي:
- يجب اتباع كافة السياسات التي تفرضها المملكة على استخدام شرائح الهواتف الجوالة.
- من الضروري تقديم موافقة من قبل العميل على كافة السياسات الموضوعة من قبل شركة ياقوت زين قبل تفعيل الشريحة.
- لا يجب القيام استخدام شريحة ياقوت في الأعمال أو الأغراض التجارية فهي من الشرائح المخصصة للتواصل فقط وليس لأي معاملات تجارية.
- لا تقوم الشركة بتحمل المسؤولية في الحالات التالية (تلف الشريحة – سرقة الشريحة – استخدامها من قبل أي شخص آخر).
- في حالة عدم الحصول على قيمة اشتراك البطاقة أو قيمة تجديد باقتها قد يتم وقف الخدمة من الشريحة أو إغلاق الحساب الخاص بالعميل.
- عند مواجهة أي مشكلة من مشكلة عدم التفعيل لشريحة ياقوت فمن حق العميل ان يقوم بالحصول على أخرى جديدة.
“اقرأ أيضًا: حجز موعد مستشفى الملك خالد الجامعي للعيون أو الأقسام الأخرى”
كيف يتم الغاء شريحة ياقوت؟
يستطيع عملاء ياقوت بإلغاء الخدمة عن طريق الخطوات التالية:
- يجب فتح تطبيق ياقوت على هاتفك الجوال وبعدها سجل الدخول إليه.
- الاختيار من قائمة الخِدْمَات “المساعدة” ومنها اختار “الاتصالات” وبالخطوة التالية اضغط على أيقونة “شريحتي”.
- وبعد ذلك سوف يظهر لك الرَّقْم المخصص لك فاضغط على زر “إلغاء” وسيتم إلغاء الشريحة مباشرة.
ما هي باقات ياقوت؟
تتوافر أكثر من باقة على خدمة ياقوت وهم على النحو التالي:
- باقة (1X): تحصل عليها بتكلفة 115 ريال ومدة الباقة 30 يوم وتمنحك 25 جيجا.
- باقة (3X): تحصل عليها بتكلفة 230 ريال ومدة الباقة 30 يوم وتمنحك 95 جيجا.
- باقة (5X): تحصل عليها بتكلفة 460 ريال ومدة الباقة 30 يوم عدد جيجات غير محدودة.
- باقة (1X): تحصل عليها بتكلفة 80 ريال ومدة الباقة 30 يوم وتمنحك 50 جيجا.
- باقة (3X): تحصل عليها بتكلفة 120 ريال ومدة الباقة 30 يوم وتمنحك 95 جيجا.
- باقة (5X): تحصل عليها بتكلفة 200 ريال ومدة الباقة 30 يوم عدد جيجات غير محدودة.
- باقة (Net 1): تحصل عليها بتكلفة 100 ريال ومدة الباقة 30 يوم وتمنحك 50 جيجا.
- باقة (Netii 3): تحصل عليها بتكلفة 172.5 ريال ومدة الباقة 30 يوم وتمنحك 100 جيجا.
- باقة (Netii ∞): تحصل عليها بتكلفة 373.75 ريال ومدة الباقة 30 يوم عدد جيجات غير محدودة.
- باقة (Netii 1): تحصل عليها بتكلفة 70 ريال ومدة الباقة 30 يوم وتمنحك 50 جيجا.
- باقة (Netii 3): تحصل عليها بتكلفة 110 ريال ومدة الباقة 30 يوم وتمنحك 100 جيجا.
- باقة (Netii ∞): تحصل عليها بتكلفة 190 ريال ومدة الباقة 30 يوم عدد جيجات غير محدودة.
وهنا نكون أعزائي زوار موقعنا الكرام على كيفية التواصل مع رقم خدمة عملاء ياقوت في السُّعُودية ووتساب وتويتر للتواصل مع الشركة، ويتم ذلك باستخدام عدة طرق منها أرقام خدمة العملاء وحساباتهم على موقع التواصل الاجتماعي تويتر أو حتى استخدام الموقع الرسمي.
التعليقات مغلقة.