هناك الكثير من العملاء يتسائلون ويبحثون عن رقم خدمة عملاء we، وكذلك عن أكواد خدمات الشبكة الرابعة للمحمول مثل “رقم كلمني شكرا، رقم سلفني شكرا، رقم الاشتراك في باقات الإنترنت المختلفة،.. .. .”، فبشكل دائم يحتاج العميل للاتصال بخدمة عملاء شبكة وي We من أجل التواصل مع الدعم الفني الخاص بالشركة في حالة وجود مشكلة ما، وتميزت شركة المصرية للاتصالات بإطلاق عدد من العروض الممتازة المميزة لاستقطاب المزيد من العملاء، حيث طرحت باقات للمكالمات والإنترنت بأسعار في متناول الجميع، ويبدأ كود خط we بـ”015”.
رقم خدمة عملاء we
وكما نعرف فأن المقر الرئيسي لشركة المصرية للاتصالات “we يقع في شارع أحمد عرابي بمنطقة المهندسين، وتم إطلاق شبكة الجيل الرابع للمحول تحت شعار «إحنا منك – We»، وتعد شبكة المحمول الجديدة أول مشغل اتصالات متكامل، حيث أنها تضم خدمات المحمول بالإضافة إلى خدمات الانترنت والتليفون الثابت، كما تم اختيار اللون البنفسجي لونا مميزا لشعار الشركة.
وخصصت الشركة الرقم الموحد «111» للرد على استفسارات العملاء، وتقديم الدعم الفني في أسرع وقت وكذلك الإجابة على كافة الأسئلة والاستفسارات خلال فترة العمل، ويمكنك شراء خطوط وي بسعر 15 جنيه للخط الواحد.
أرقام خدمات شبكة We
والآن نقدم لكم قائمة بأهم الأرقام التي يحتاجها عملاء شركة We وحاملي خطوط الشبكة الرابعة للمحمول شركة المصرية للإتصالات “we”:
1- كلم 111 أو 01555000111 لرقم خدمة العملاء
2- للحصول على معلومات ولخدمات الدليل اتصل بـ 140 عبر شبكة المصرية أو 01555000140 عبر اى شبكة اخرى
3- للاستعلام عن الرصيد اتصل بـ 322
4- لتحويل الرصيد لخط آخر على شبكة المصرية للاتصالات اضغط نجمه 323* رقم الهاتف * المبلغ #
5- خدمة سلفنى شكرا اطلب نجمة04#
6- كلمنى شكرا نجمة 515 رقم الهاتف #
7- استعلام عن الاستخدام نجمة414#
8- لشحن كارت شحن نجمة 555 نجمة كود الشحن #
9- للاشتراك في باقه نت اتصل ب نجمة 999 #
10- للاشتراك في باقه مكالمات نجمة 600 #
التواصل مع خدمة عملاء شبكة we اونلاين
كما يمكنكم التحدث مع خدمة العملاء اون لاين “Live Chat” من خلال الضغط هنا موقع المصرية للاتصالات، واتبع كما في الصورة:وكذلك ارسال كافة المشاكل والاستفسارات على ايميل المصرية للاتصالات Customer.care@te.eg.
أكواد الاشتراك في باقات الانترنت من WE
- باقة 10 جنية تمنحك 500 ميجابايت و500 ميجابايت إضافية ليبفي الإجمالي 1 جيجا بايت، وللاشتراك اطلب *999*10#.
- باقة 20 جنية تمنحك 1250 ميجابايت و1250 ميجابايت إضافية ليبفي الإجمالي 2.5 جيجا بايت، وللاشتراك اطلب *999*20#.
- باقة 40 جنية تمنحك 3 جيجابايت و3 جيجا بايت إضافية ليبفي الإجمالي 6 جيجا بايت، وللاشتراك اطلب *999*40#.
- باقة 100 جنية تمنحك 9 جيجابايت و9 جيجابايت إضافية ليبفي الإجمالي 18 جيجا بايت، وللاشتراك اطلب *999*100#.
- باقة 200 جنية تمنحك 20جيجابايت و20جيجابايت إضافية ليبفي الإجمالي 40 جيجا بايت، وللاشتراك اطلب *999*200#.
- للاشتراك في الباقة اليومية سعة 25 ميجا بسعر 1 جنيه وللاشتراك اطلب *999*01#.
- ملحوظة: ترحل الميجابايت المتبقية من الباقة للشهر الجديد في حالة التجديد في يوم الميعاد.
أكواد الاشتراك في باقات المكالمات من WE
- كنترول 20 جنيه يمنحك 1600 فيلكس (وحدة) وللاشتراك اطلب *600*20#.
- كنترول 40 جنيه يمنحك 4000 فيلكس (وحدة) وللاشتراك اطلب *600*40#.
- تحتسب الدقيقة الي خط وي أو الرسالة أو الميجابايت ب 1 وحدة (فيلكس) فقط، اما سعر الدقيقة إلى الشبكات الأخرى أو خط أرضي تحتسب ب 5 وحدات (5 فليكسات).
تحديث: خصصت الشركة المصرية للاتصالات رقم خدمة عملاء شركة ‘we’ للمحمول وهو 111، وهو نفس رقم خدمة العملاء لمشتركى الخطوط الأرضية للشركة، ومن خلال الاتصال بهذا الرقم سيقوم أحد ممثلي الدعم الفني بالرد على كافة استفساراتك خلال أوقات العمل.
تحديث: تعد شبكة وي واحدة من أقوى شبكات المحمول في مصر، حيث أنها تقدم الكثير من العروض المميزة التي سعرها في متناول الجميع، والدليل على ذلك اقدام الكثير من المواطنين على شراء خطوط 015 للاستفادة من تلك العروض.
تحديث: كما نعرف أن ما يميز شبكة We أنها تقدم الكثير من العروض الهائلة على باقات المكالمات والإنترنت، حيث أنها توفر العديد من الباقات التي تناسب استخدام الجميع بأسعار في متناول اليد، كما أن الشبكة الرابعة للمحمول أول مشغل إتصالات متكامل في مصر حيث أنها تابعة للشركة المصرية للاتصالات، وعلى الرغم من أنها جديدة إلا أن فور الإعلان عن عروضها اقبل على شراء خطوطها الملايين من المصريين.
انا كنت بشحن كارت وقالي لقد تم ايقاف خطك والموضوع دا تاني مره يحصل انا عايزه حل للمشكله في اسرع وقت
بصراحه شركه وحشه جدا لايوجد ارقام لخدمه العملاء ولا عارف رصيظى ولا عارف اشحن واللى حاجه واتصال بخدمه العملاء مفيش حد بيرد وبصراحه كل شركات المحمول فى مصر مضروبه انا مش هتعمل معاهم تانى
انا كل ماجي اشحن مابيجليش رسائل 😟😟😟وانا عايزه رسائل تجلى على التابلت
ارجو معالجة المشكلة وكل ما ارن علي خدمة العملاء ما حدث برد
كل ما اشحن كارت ١٠جنيه. بيرضاش يتشحن. وتجيلي رسالة بتقول. لقد تم الغاء تفعيل خطك. برجاء الإتصال بخدمة العملاء
انا مقدم شكوي رقم 69373179
ولم يتم الحل وارقام الشركه موسيقى والأحد يجيب
اتصلت ٣ مرات ب ١١١ ومفيش حاجة من التسجيل الصوتي بتقولي ازاي اتصل بخدمة العملاء
مش عارف اوصل لحد من خدمة العملاء….خدمة زى الزفت
لوسمحتم ممكن نتواصل معكم عندى استفسار ات ومشاكل في 4خطوط indigo
شركه زباله ونصب
الخط اتوقف ليه مش، عارف وخدمه العملا كل متصل الشبكه تفصل حاجه
خرة
الخط توقف مش عارف ليه
يجماعة عايز ألغى باقة مكلمات 015 ألغى ازى
والله العظيم من امس بكلم خدمة العملاء والخط يفتح وبعد دقيقتين من تسجيل الببانات يتم قطع المكالمة . للعلم انا اتكلمت اكتر من 10 مرات وحاجة زفت . ومش عارف اعمل ايه . وحسبى الله ونعم الوكيل فيكم
بقالى اكتر من ٣ ساعات مش عارفة اكلم خدمة العملاء دفعت خدمة الاشتراك المنزلى و الخدمة مقطوعة و مش عارفة اكلمك و و خدمة سيءة جدا برجاء الاتصال بى على رقم 01016777633
ياجماعه عاوزه اجيب اخر ارقام انا كلمتها او رنت عليا
ارجوكم ردو عليا انا خلصت الفلكسات دون جدوي فين خدمة العملاء من الصبح لحد الآن
اسوء شبكة
يتصل بيكم علي كل الخطوط لاسترجاع خط موبايلي ولم يتم الرد وكالعادة عملاء الخدمة مشغولين وسوف يتم الرد عليكم في اقرب وقت وحتي الآن لم يتم الرد وفلكساتي خلصت دون جدوي حرام عليكم والله
يا جماعه حرام كدا الشبكه بتفصل دايما ..دا كان يوم اسود يوم جبت الخط دا والله
خدمة سيئة..وكل فني يقوم برد غير الآخر..ولا يقومون بحل المشكة..
انا بقا عوزه اعرف ازى اجيب رقمى من على خط اروى
عملت اعاده ضبط مصنع للهاتف والنت مش عايز يشتغل
انا الخط أتوقف اعمل ايه
انا عاوز أكليم شركه ميش عارف الرقم لو سمحتوم رقم كام انا بتكليم من خط فودي فون
انا اسمى حمادة شعبان عبد الجواد انا الخط بتاعى كل شوية يقطع الاتصال بالنت ويجيبلى رسالة تحديث بيانات SMS كتير قوى
انا وصلت من 10,ايام وحتى الآن لم يعمل
عندى الخط مره وحده سقط شبكه
ان جبت روتر امبارح ووصلتة والنت لسة لحد دلوقتى مش شغال مع العلم الموظف قالى نصف ساعة ويشتغل . اية الحل ؟
شركة جيدة جدا
لو سمحت انا الخط بتاعي مش شغال ممكن اعرف اي السبب
الشبكه بتفصل عندى ع طول اى العمل وبعدين كول سنتر زباله محدش بيرد عايزا اتكلم مع حد من العملا
الخدمه وحشه اوي… كذب و تاليف جامد حاجه خرا
عندى مشكلة ومحتاج حد يرد عليا
انا الخط بتاعي آتوقف عايزاه يرجع
انا الخط وقف بحول كرت مشحنش اعمل ايه
رسائل التكوين للدخول على الانترنت
لم تصل ؟؟؟ ايه العمل
الرسايل مبتوصلش
الخط وقف ما الاسباب
خدمة الرسائل القصيرة في و قت التلفون مغلق او غير متاح
أنا عندى النت متوقف
خطي توقف ماالسبب الرجاء الرد
اتصل علي 01555000111
يازبالة
عاوزه كود الرقم بتاع الشركة بس من خط اتصالات لي وي
شبكه زباله وكول سنتر مبيردش وحاجه زي الخره يعني
زي الفول معايه
رقم أمنيه أسلام
كل ارقامكم زفت مبتجمعش ونت زفت وبندفع فلوس في الأرض . فواتير مدفوعه ونت مقطوع وكول سنتر زباله
مفيش اي نتيجه ايش المشكله
مشفكش اي نتيجه ايش المشكله
النت مش راضي يشتغل على تليفون ورساله ضبط الجهاز لم تصل
ازبل شبكه في مصر اقسم باللهة
شحنت رصيد ومعملتش اي مكالمات ولا شغلت النت وجيت اجدد الباقة ملاقيتش رصيد خالص
السلام عليكم ورحمه الله وبركاته حج الرقمين دول 01551525252🍍01558585858
بجد ف النت تحفه
السلام عليكم انا الموبيل بتاعى ضاع وعايز اوقف الخط
في مزيد من التقم اشجع منتج بلدى
بجد جربته وتحفه
انا عندي النتيجه زباله