رصيد المدفوعات هو ما تبقى لك في حسابك الشخصي لدى وزارة الداخلية السعودي بعد سداد رسوم مكتب العمل أو الجوازات من خلال رصيدك البنكي المسجل لدى الموقع الإلكتروني للوزارة أو أبشر وذلك بعد التسجيل وربط الحساب بأبشر للمدفوعات الحكومية ويظل هذا الرصيد إن وجد محفوظ لدى أبشر تحت خانة “رصيد الجوازات “.
الاستعلام عن رصيد الجوازات
يتم الاستعلام من خلال موقع أبشر للمقيمين أو المغتربين أو أحد أفراد الأسرة عن باقي المدفوعات التي سبق وتم تسديد أي منها مثال تسديد رخصة القيادة أو رسوم الجوازات لتجديد الإقامة وخلافة من المدفوعات الإلكترونية الحكومية، يتم التسديد من خلال الحساب البنكي المربوط بأبشر أو عن طريق خدمة سداد أو عن طريق مكاتب الخدمات التابعة للوزارة.
خطوات الاستعلام عن رصيد المدفوعات
- قم بالدخول إلى موقع أبشر الإلكتروني.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك أو قم بتسجيل مستخدم جديد إن كنت غير مسجل حتى تتمكن من الاستفادة من خدمات أبشر.
- اختار ديوان الوزارة من قوائم الاختيارات على الصفحة الرئيسية.
- قم بالضغط على الاستعلام العام عن رصيد مدفوعات الخدمات المتبقي.
- سيقوم الموقع بفتح صفحة جديدة لإدخال المعلومات الشخصية المطلوبة للاستعلام عن الرصيد.
- قم بإدخال رقم الهوية الوطنية إن كنت من المقيمين أو رقم الإقامة إن كنت من المغتربين.
- قم بإعادة كتابة رمز التحقق ثم الضغط على كلمة عرض.
طريقة استرداد المدفوعات الحكومية
سنتخذ هنا مصرف الراجحي كمثال على طريقة استرداد المدفوعات والتي يكون سبب استردادها عدة أسباب منها أن يكون تم الدفع أكثر من مرة أو مبلغ زائد عن القيمة المطلوبة أو في حالة عدم التفويض للدفع ويكون الاسترداد بالطريقة التالي ذكرها بالخطوات.
خطوات الاسترداد
- قم بالدخول على موقع مصرف الراجحي https://alrajhibank.com.sa/.
- قم بتسجيل الدخول إلى حسابك سيقوم الموقع بإرسال رقم على هاتفك للتأكد من هويتك من خلال رقم الهاتف المسجل.
- قم بإدخال الرقم السري المؤقت المرسل إليك في الرسالة النصية.
- اختر من القائمة المنسدلة المدفوعات الإلكترونية.
- خدد نوع الخدمة المطلوبة وهي استرداد المدفوعات الحكومية.
- قم بإدخال البيانات المطلوبة ثم الضغط على تأكيد الطلب.
- ستظهر نافذة منبثقة من خلالها قم بالتأكيد على الطلب.
- وبذلك تكون قد انتهيت وتم استرداد المدفوعات.
