عند ركوبنا للطائرات، دائما ما نشعر بحسن الخدمة والاهتمام والنظافة وذلك على حسب شركة الطيران المستضيفة لك في الرحلة، ولكن الغريب في الأمر أن هناك حقائق صادمة ربما لا يعرفها اغلبنا عن شركات الطيران، فمؤخراً ذكرت صحيفة الاندبندنت تقريرها عن 9 حقائق صادمة ومرعبة عن تلك الشركات وتلك الحقائق تتعلق بالخدمة المقدمة عن تلك الشركات.
وقد اكتشفت تلك الصحيفة هذه الحقائق عن طريق بعض المضيفين والمضيفات وإجاباتهم الصادمة عن الطيران وعالمه تعرف على تلك الحقائق:-
1- مياه الشرب غير نظيفة :-
نجد أن مصدر المياه على الطائرة والتي يصنع منه الشاي والقهوة هو صهريج أسفل الطائرة ونادرا ما يتم تنظيفه، وقد اخبر احد المضيفين بقوله ” لم أري ابد في حياتي هذا الصهريج يخضع لعملية تنظيف واحده “، لذا نجد أن البعض يمتنع عن شرب المياه أو القهوة والشاي على متن الطائرة، فقط المياه المعدنية هي البديل.
2- غالبا ما يتم إعادة استخدام الوسائد والبطاطين في الطائرة دون غسلها :-
نجد أن الوسائد والبطاطين التي يتقدم تقديمها في الطائرة للمسافر لا يعاد تنظيفها كل مرة ولكن بعد عدة مرات، وكل ما يحدث كل مرة هو طيها فقط ووضعها لحين موعد الرحلة التالية، ويقول احد المضيفين أفضل شي هو أن تطلب بطانية جديدة عليها الختم في كيس بلاستيكي.
3- المضيفون يتجنبون استخدام حمام الطائرة:-
يذكر احد المضيفين انه يتجنب دخول حمام الطائرة ألا فقط لغسل يديه، وينتظر حتى وصوله للمطار ودخول حمام المطار.
4- الوجبات التي تقدم لطاقم الطيران أفضل بكثير من تلك التي تقدم للركاب:-
نجد أن الوجبات المقدمة لطاقم الطائرة تكون أفضل في الجودة والطعم من تلك المقدمة للركاب، وتختلف جودة الوجبات عامة على حسب شركات الطيران.
5- ذهابك للحمام قد يعطل قيام الرحلة :
سوء التوقيت في اختيار الذهاب إلى الحمام قد يؤدي إلى تعطل الرحلة وذلك لان إشارة ربط الأحزمة تكون مضائه وقتها.
6- في المطار يوجد مضيفون احتياطيين للرحلة:
لو انك رأيت مضيفة أو مضيف يسرع إلى الطائرة فليس ذلك بسبب تأخره وإنما لأنه يحل بدلا من زميله في الطائرة.
7- نجد ابتسامات المضيفين دوما أثناء حدوث خلل في الطائرة أو عطل :-
دائما ما نجد أنظار الركاب تتجه إلى المضيفين فور حدوث أي مشكلة في الطائرة، وذلك لكي يستشفوا منهم أسباب حدوث تلك المشكلة.
8- هناك طاقم في الطائرات لا يحصل على راتبه حتى يتم غلق باب الطائرة:-
نجد أن هناك شركات طيران تحاسب الطاقم في راتبه فقط على المدة الزمنية التي قضها في رحلة الطيران، ولا يشمل الراتب تجهيز الطائرة أو حتى الصعود إليها ولكن تبدأ المحاسبة منذ أن يغلق باب الطائرة فقط.
9- كثيرا لا يحصل مضيف الطيران على ساعات كافية في نومه:-
يعاني الكثير من المضيفين من قلة النوم أو نقص النوم وذلك بسبب تأخر الطائرة عن موعدها أحيانا، أو اختلاف التوقيت من بلد لأخر.
